Watsons Kampanya Puanım Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sıfırlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ilgın · 2025-09-17T13:14:38+03:00

09 Eylül tarihinde Watsons internet sitesinden 1.018 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 2624002718886). Bu tutarın 30 TL’si kargo ücretiydi. Alışveriş sırasında “1.000 TL üzeri alışverişe 500 TL hediye” kampanyası vardı. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Daha sonra Bursa Heykel mağazanıza gittiğimde, 500 TL puanın hesabıma yüklendiğini gördüm. Son kullanma tarihini sorduğumda “yıl sonuna kadar geçerli” olduğu belirtildi. Fakat 14 Eylül’de, hiçbir kullanım yapmamama rağmen puanlarım sistemde sıfırlanmıştı. Bu süreçte kasiyer tarafından yanlış yönlendirildim ve müşteri temsilcisinden de yeterli bilgi alamadım. Uzun yıllardır Watsons müşterisi olarak, kurum içi sistem ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşadım. 500 TL değerindeki puan hakkımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Ilgın Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Ilgın Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Ilgın

Maalesef bir türlü iletişime geçemedik destek bölümünden ulaşmaya çalışıyorum oradan da bağlanmıyor