Şiddetli Kötü Koku Ve Kalıcı Mağduriyet: Komili Ayçiçek Yağında Sorun

Komili 4 litre PET şişe ayçiçek yağını yaklaşık 15 gün önce Çiğli’deki Kim Marketten satın aldım. Yağı kullanmak için açtığımda çok ağır ve kötü bir koku olduğunu fark ettim, mutfağa ve eve yayılan bu koku yüzünden yağı kullanamayacağımı anladım.

Ürünü aldığım markete götürerek iade ettim, ancak hem yazılı hem sözlü olarak konuyu iletmeme rağmen sadece iade işlemi yapıldı ve bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen, yağı kullandığım fırında ve evde hâlâ bu ağır koku kalmış durumda ve fırın neredeyse atılacak hâle geldi.

Komili’den, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, oluşan kötü kokunun sebebinin araştırılmasını ve özellikle fırınımda ve evimde kalıcı hâle gelen koku nedeniyle yaşadığım mağduriyet için gerekli desteğin ve açıklamanın sağlanmasını talep ediyorum.