to read complaints and reviews, or file yours.
OSDS Su Arıtma müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 74/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%45) izleniyor; bunu hizmet iptali (%18) ve fatura düzeltme (%18) yöntemleri takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla servis sonrası çözülemeyen teknik sorunları ve satış sürecindeki bilgilendirme eksikliklerini bildiriyor.
Osds ev tipi su arıtma cihazımın filtre değişimi için yaklaşık 6 ay önce randevu oluşturdum. Randevu tarihinden bir gün ...önce müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. O gün evde olmayacağımı, randevu tarihinde evde olacağımı belirttim. Buna rağmen temsilci, sanki mecburmuşum gibi bir tavırla
Osds su arıtma cihazıma 21.09.2026 tarihinde temel bakım yapıldı. Bakımdan önce suyun akışı son derece iyiyken, bakım ya...pıldıktan hemen sonra suyun akışı belirgin şekilde azaldı. Aynı gün servisi tekrar aradığımda birkaç gün kullanmamı, düzelmezse tekrar bakacaklarını söylediler. Ayrıca bana bırakıl
Osd Arıtma tarafından 0552********44 numaralı hattan günlerdir sürekli aranıyorum. Filtre değişimi için aradıklarını söy...lüyorlar, ancak ben uygun olmadığımı defalarca belirttiğim halde ısrarla her gün aramaya devam ediyorlar. Telefon görüşmelerinde konuşma üslupları son derece saygısız ve kaba. Fil
Osds markalı ev tipi tezgah altı su arıtma cihazımın garanti süresi henüz yeni bitmiş olmasına rağmen yaşadığım arıza ve... sonrasındaki servis sürecinden son derece şikayetçiyim. Cihazın deposu, kullanım ömrü açısından çok erken sayılabilecek bir dönemde, yaklaşık 2 yıl içinde delinmiş ve bu durumun k
Osds su arıtma sistemlerinden yaklaşık 5 yıl önce tezgâh altı, büyük kutu içinde filtreleri olan bir cihaz aldım. Cihazı... aldığım günden beri 6 ayda bir filtre değişimi yaptırmamız gerektiğini söylüyorlar ve her değişimde 2.500 ile 3.000 TL arasında ücret talep ediyorlar. Bugüne kadar filtre değişiml
Osds firmasına ait üç yıldır kullandığım su arıtma cihazımın filtre değişimi için evime gelindiğinde, tarafıma yeni diji...tal ekranlı bir cihazın tanıtımı yapıldı ve 20.08.2026 tarihinde osds’den elden taksitli olarak yeni bir su arıtma cihazı satın aldım. Yalnızca 1.800 TL peşinat ödedim, bu tutar da
Osds Su Arıtma Teknolojileri’nden evime su arıtma cihazı taktırdım. Cihaz takıldıktan yaklaşık 3 ay sonra, 11 Ağustos ta...rihinde cihazın borusu patladı. Firmayı aradım, geldiler, tamiratını yaptılar ve sorunun bardan kaynaklandığını, basınç düşürücü taktıklarını söyleyip gittiler. Bu işlemden iki gü
2023 yılından önce satın aldığım OSDS Su Arıtma cihazımın filtreleriyle ilgili olarak neredeyse sürekli filtre değişimi ...yaptırmak zorunda kaldım. Yaklaşık 2 ay önce yeniden filtre değişimi için call center tarafından R**** isimli kişi beni aradı ve ertesi güne filtre değişimi için randevu oluşturuld
Osds Su Arıtma Sistemleri’nden aldığım tezgah altı kapalı kasa su arıtma cihazımın filtre değişimi için 23–24 Temmuz ara...lığında servis talebinde bulundum. Gelen servis, cihazın deposunun patlak olduğunu, hava sorunu bulunduğunu ve mutlaka değişmesi gerektiğini söyleyerek filtreleri takamayacağını il
Osds Su Arıtma cihazımın bakımını yaptırmak için İstanbul Sancaktepe’de hizmet veren servisleriyle iletişime geçtim. Tel...efonda benim mevcut müşterileri olduğumu söyleyip, normalde 2.000 TL olan bakım ücretini bana özel 1.800 TL olarak ilettiler ve tüm filtrelerin değişeceğini, bakımın tamamen yapılı
Yaklaşık bir buçuk ay önce osds markalı su arıtma cihazım için bakım zamanı geldiği söylenerek evime bakım ekibi geldi. ...Filtre değişimi ve bakım için 2000 TL ödeme yaptım, karşılığında bakım yapıldığına dair fiş verdiler. Bakımdan önce cihazımda hiçbir sorun yokken, bakım yapıldıktan sonra problemle
Osds su arıtma cihazını uzun süredir kullanıyorum. Ancak servis konusu vasat ötesi taşındığım evden ücreti karşılığında ...sökülüp yeni adrese montajı yapılacak. Servis randevusu oluşturuluyor ve işten izin alıp tüm gün bekliyorum mesai birimlerine 10 dakika kala aranıp gayet normal bir şekilde elemanl
2025 Temmuz ayında İstanbul Sancaktepe’deki evimize, osds Su Arıtma Teknolojileri’ne ait Yu-Jin tam ekran model tezgah a...ltı su arıtma cihazı, firmaya ait bir satıcı tarafından evimize gelinerek tanıtılıp satıldı. Evimizde bir bebek ve bir çocuk olduğu için özellikle mineralli ve dijital özellikli, s
Osds markalı, altı filtreli tezgah altı su arıtma cihazını yaklaşık iki yıldır Şişli/İstanbul’daki evimizde kullanıyoruz.... Cihazı ilk günden beri, suyu vermesi gereken şiddette vermiyor, çok az su veriyor. İki bardak su alındıktan sonra suyun debisi aşırı derecede düşüyor. İlk kez su arıtma cihazı ku
"Biraz uğraştık fakat sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz."
"Teşekkürler"
"Başta hernekadar iade kabul etmeseler de yasal yollara başvurunca sorun çözüldü iade alındı özür içinde eski cihazıma bakım ve filtre değişimi hediye edildi. Keşke süreç iki tarafı da zora sokmadan ilerleseydi yinede yardımcı olan Nur Hanıma teşekkür ederim. En azından müşteriye karşı bu süreçte yaklaşımı olumluydu."
Yalan beyanla ürün satıp verdikleri sözleri tutmadılar. Zoraki ürün almak zorunda bıraktılar. Koşulsuz iade hakkımız olm...asına rağmen ürün takıldıktan 2 gün sonra dahi ürünü iade almadılar imza attınız ödemek zorundasınız arıza olmadıkça ürün iadesi almıyoruz dediler. Oysa takmadan önce 50 gün kullan
Osds marka su arıtma cihazını İstanbul Kağıthane’deki evimizde kullanıyoruz ve geçen sene Mayıs ayından bu yana cihazdan... doğru düzgün verim alamıyoruz. Sekiz aydan uzun süredir sudan faydalanmak için sürekli cihaza hava basmak zorunda kalıyoruz, arıtmadan su çok az akıyor, bazen de hiç akmıyor. Hava
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Waterly su arıtma cihazımın valfi yaklaşık 5 ay önce bozulduğu için servis geldi ve ilgili parçayı değiştirdi. Ancak o g...ün gelen servis, tankın hava basıncını kontrol edip doldurmadı. Bu nedenle tahliye suyum hiç kesilmeden akmaya devam etmiş ve ben bunu fark edemediğim için bu aya ait su faturam 1.
"Arıza düzeltip yenisini taktılar teşekkür ederim"
"Kaliteli ve çözüm odaklı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6
