to read complaints and reviews, or file yours.İlk Verilen Fiyatın Tek Taraflı Yükseltilmesi
Waterbox’un İstanbul bayisinden 6 filtreli bir ürün için fiyat teklifi aldım. Bana 4.350 TL fiyat verildi ve ben de bu fiyata göre karar verip filtrenin takılması için gün bekledim. Bugün gelip takılacağını söylediklerinde ise hiçbir ek gerekçe sunmadan fiyatı 4.750 TL’ye çıkardılar.
Kendi verdikleri fiyat teklifine sadık kalmamaları ve son anda fiyatı yükseltmeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Verilen ilk fiyat neyse onun geçerli olmasını ve bu tutardan işlem yapılmasını ya da aksi durumda bu konu hakkında tarafıma makul bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Sarıyer’de bulunan evimizde Watebox firmasına ait su arıtma cihazının 6 filtrelik değişimi yapıldı. Filtre değişimi yapılırken bize bu filtrelerin en az 1,5 sene sorunsuz kullanılacağı söylendi. Ancak filtreler yaklaşık 6 ay içinde tamamen tıkandı ve sudan hiçbir şekilde akış olmadı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra firmayla iletişime geçmemize rağmen bizimle ilgilenilmedi ve tüm sorumluluk bize yüklenmeye çalışıldı. Söz verilmiş olan kullanım süresinin çok altında bir sürede filtrelerin kullanılamaz hale gelmesine rağmen destek alamadık ve mağdur olduk.
Watebox firmasından, verilen sözlerin arkasında durularak filtre değişiminin garanti kapsamında ücretsiz şekilde yeniden yapılmasını veya mağduriyetimizi giderecek şekilde ücret iadesi ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
