Waterbox Plazma 5 Montaj Sonrası Sürekli Su Tüketimi Ve Aşırı Ücret Talebi

Waterbox Plazma 5 su arıtma cihazımı evimi taşıdığım için yeni adresime montaj yapılması talebiyle servise başvurdum. Montaj sırasında filtre değişimi yapıldı ve gelen servis, su tankının da mutlaka değişmesi gerektiğini söyleyerek filtre, servis ve tank ücreti olarak toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme aldılar. Eski adresimde sorunsuz çalışan cihazım bu işlemden sonra yeni evimde sürekli su tüketmeye başladı.

Normalde tank dolduğunda arıtma işleminin durması gerekirken cihaz hiç durmadan çalışıyor ve su tüketiyor. Bu durum nedeniyle 2.649 TL’lik yüksek bir su faturası ödemek zorunda kaldım. Hazır su alsam bu kadar zoruma gitmezdi, çünkü düzgün çalışan bir cihazı servise emanet ettikten sonra bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Servisle tekrar görüştüğümde, bulunduğum bölgedeki su basıncının düşük olduğunu, bu yüzden tank dolsa bile cihazın kendini kapatmadığını söylediler. Çözüm olarak da basınç ayarı için ayrı bir aparat takılması gerektiğini, bunun için de 4.500 TL daha ödemem gerektiğini ilettiler. Hem yaptıkları işlem sonrası cihazımın bu hale gelmesi hem de üzerine ek ücret talep edilmesi beni mağdur etti.

Cihazımın, benden ek ücret talep edilmeden, düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini ve gereksiz su tüketiminden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.