Waterbox Küp 6 Model Cihazda Bağlantı Kabloları Ve Pompa Fişi Eksik Gönderildi

Waterbox markasına ait Küp 6 model cihazımın filtre değişimi ve bakımı için 03.10.2026 Cumartesi günü tüm parçalarıyla birlikte ürünü kargoyla servise gönderdim. Servise 05.10.2026 tarihinde ulaştı ve gerekli bakım ile filtre değişiminin yapıldığı belirtildikten sonra cihaz tarafıma geri gönderildi. Kargo paketi elime 12.10.2026 tarihinde geçtiğinde ise kutudan cihazın bağlantı kabloları ile pompa fişinin çıkmadığını gördüm.

Cihazı tüm parçaları tam ve eksiksiz şekilde gönderdiğim halde eksik parçalarla geri gönderilmesi, zaten daha önce de sorun yaşadığım bu marka için bende ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet oluşturdu. Akşam saat 22.00’den sonra aradığım için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle durumu e-posta yoluyla ilettim ancak şu ana kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Eksik parçalar nedeniyle cihazı kullanamıyor, günlük yaklaşık 300 TL tutarında paketli su almak zorunda kalıyorum. Cihazımın bağlantı kabloları ve pompa fişinin acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süre zarfında dışarıdan su almak zorunda bırakıldığım için yaptığım ek su harcamasının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Cihazın eksik parça ile gönderilmesinin profesyonellikten uzak olduğunu, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini beklediğimi özellikle belirtmek isterim.