Keşif Ve Montaj Gecikmesi Nedeniyle Şarj İstasyonu Kurulumu İçin Acil Yardım Talebi

N11 üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde siparişini verdiğim ve 14 Mayıs 2026 günü teslim aldığım WAT Mobilite aw 7,4 KW rfıd Elektrikli Araç Şarj İstasyonu için keşif ve montaj talebimde haftalardır hiçbir ilerleme sağlanmadı. N11 sipariş numaram 207122585331’dir.

Kurulum, keşif ve montaj için müşteri destek hattınızı defalarca aradım, 5’ten fazla kez not bırakmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda kayıt açıldığı ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.

Bu süreçte aracımı aldığım günden beri akaryakıt istasyonlarında daha yüksek maliyetle şarj etmek zorunda kalıyorum. Ürünün bedeli tamamen ödendiği halde, garanti kapsamı ile ilgili endişe yaşadığım için ürünü kurulum yapılmadan kutusundan bile çıkaramıyorum. Satış sonrası hizmet alamamak, muhatap bulamamak ve bu şekilde bekletilmek nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Rfid kart talebim de günlerdir firma onayında bekliyor.

Ürünle ilgili satış sonrası hizmetin derhal sağlanmasını, keşif ve montaj işlemlerinin en kısa süre içinde planlanarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.