to read complaints and reviews, or file yours.Watt Mobilite Depozitosu İade Edilmediği İçin Mağduriyet
Watt Mobilite üzerinden yaptığım şarj kullanımı nedeniyle kredi kartımdan VakıfBank aracılığıyla 600 TL depozito çekildi. 16 Eylül tarihinde kullanımı tamamlamama rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu 600 TL depozito hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Uygulamada Watt Mobilite hesabıma kayıtlı telefon numaram 0538********98 olarak görünüyor ve tüm bilgilerim güncel olmasına rağmen kart hareketlerimde herhangi bir iade işlemi yer almıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kaybına neden oluyor.
600 TL tutarındaki depozito bedelimin en kısa sürede VakıfBank kredi kartıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu gecikmenin nedeninin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Arif Bey, Watt Mobilite üzerinden gerçekleştirdiğiniz şarj kullanımına ilişkin 600 TL depozitonun hâlâ iade edilmemiş olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve güven kaybı için içtenlikle özür dileriz. Provizyon iadesi işlemini acil olarak başlattık; kredi kartınıza bağlı olarak 1-5 gün içinde hesaplarınıza yansıyacaktır. Yaşadığınız bu gecikmenin nedenini de ayrıntılı bir şekilde inceleyerek size açıklayacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlgilendikleri için teşekkürler
