Wat Mobilite Ne Provizyon İadesi Gerçekleşti Ne De Hizmet Bedeli Başarıyla Çekildi

Balıkesir Ayvalık’ta bulunan Wat Mobilite elektrikli şarj istasyonunu bugün kullanmaya çalıştım. Sistemde kayıtlı olan kartımla işlem yaptığımda 600 TL provizyon çekildi, ancak 423,79 TL tutarındaki hizmet bedelini bir türlü tahsil edemedi ve işlem hataya düştü. Uygulamada “Bu kartla ödeme alınamadı” ve “Bekleyen ödemeniz bulunuyor” şeklinde uyarılar çıkmasına rağmen ne provizyon iadesi gerçekleşti ne de hizmet bedeli başarıyla çekildi.

Şu anda hem 600 TL provizyon tutarı blokede bekliyor hem de aldığım elektrik hizmetinin 423,79 TL’lik ödemesi sistemde sorunlu görünüyor. Wat Mobilite sistemindeki üye numaram 6553**1571’dir.

Provizyonun en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve 423,79 TL’lik hizmet tutarının sistemde düzeltilerek sorunsuz şekilde tahsil edilmesini, ayrıca bu teknik hatanın neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.