to read complaints and reviews, or file yours.Wat Mobilite Şarj İstasyonunda Yetkisiz İşlem Ve 700,92 TL İadesi Talebi
22.10.2026 tarihinde saat 14:38 sularında Wat Mobilite şarj istasyonunu kullanırken, bana ait kart bilgilerim ve araç plakam ile Tekirdağ Çerkezköy Center AVM’de eş zamanlı olarak işlem yapıldığını tespit ettim. Çerkezköy Center AVM’de benim gerçekleştirmediğim bir şarj işlemi üzerinden 700,92 TL tutarında ödeme alınmış görünüyor.
Bu işlem bana ait olmadığı için, söz konusu 700,92 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kendi kullandığım şarj işlemi sırasında kart bilgilerimin ve plakamın başka bir işlemde kullanılabilmesi, sistemlerinizde ciddi bir güvenlik açığı olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle kullanıcı bilgilerinin, plaka ve kart bilgilerinin korunmasına ilişkin güvenlik altyapınızın acilen kontrol edilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Şu anda kayıtlı kartımı sistemden sildim ve bankama kayıp/çalıntı ve şüpheli işlem bildirimi yaparak başvuruda bulundum. Hem maddi mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer bir durumun başka kullanıcılarda yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Ebru Hanım 37364110 Şikayetinizle ilgili olarak sizinle iletişime geçip gerekli bilgilendirmeyi sağladık ve işlem sürecinizi tamamladık. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi sağlamak bizim için çok değerli. Saygılarımızla, Wat Mobilite Müşteri Deneyim Ekibi
Geri dönüş yaptıkları ve gerekli bilgilendirmeyi sağladıkları için teşekkür ederim
