Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Wat Mobilite Çözümleri Altunizade Opet Şarj İstasyonunda Tekrarlayan Kesintiler Çözülmedi

Wat Mobilite Çözümleri’nin Altunizade Opet’te bulunan şarj istasyonunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu akşam da dahil olmak üzere aynı istasyonda aracı şarja bağladıktan kısa süre sonra şarj defalarca kesildi, her seferinde istasyona geri dönmek zorunda kaldım. Bu durum artık tesadüf değil, kronik bir sorun haline gelmiş durumda.

İstasyonda yaşanan bu tekrar eden arızayı defalarca iletmeme rağmen, tarafıma sadece “araçla bağlantı kesiliyor” şeklinde yüzeysel bir açıklama yapıldı ve hiçbir somut adım atılmadı. Sürekli aynı istasyonda aynı problemi yaşamama rağmen, konunun ciddiye alınmadığını ve sorunun çözümü için gerekli teknik incelemenin yapılmadığını görüyorum.

Altunizade Opet’teki bu şarj istasyonunun derhal detaylı şekilde kontrol edilmesini, şarjın kendi kendine kesilmesi sorununa kalıcı çözüm üretilmesini ve bu istasyonun sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli zaman kaybı yaşamam, istasyona defalarca geri dönmek zorunda kalmam ve buna rağmen hiçbir aksiyon alınmaması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

31 Ağustos 11:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Mustafa Bey, Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz 36930130 numaralı bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wat Mobilite Müşteri Deneyimi Ekibi

Sayın Mustafa Bey, Altunizade Opet WAT şarj istasyonumuzda yaşadığınız şarj işleminin tekrarlı olarak kesilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu teknik ekiplerimize iletilmiş olup, istasyonun detaylı kontrolleri ve gerekli bakım çalışmaları tamamlanmıştır. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmeler yapılacaktır. Yaşanan aksaklık ve zaman kaybı için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, WAT Mobilite Müşteri Deneyim Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Wat Mobilite Şarj İstasyonunda Sürekli Yarım Kalan Şarj İşlemi Ve Çözüm Eksikliği

Wat Mobilite Site Şarj İstasyonu’nda son 4 kullanımımda aracımın şarjı sürekli olarak yarım kalıyor. Her seferinde aracı...

1 Destek

WAT Mobilite Şarj İstasyonunda Çıkarılamayan Fiş Sorunu Kullanıcıları Mahsur Bırakıyor

İzmir İstinyePark alışveriş merkezindeki Wat Mobilite şarj istasyonunda yaklaşık iki ay içinde üç kez aynı sorunu yaşadı...