to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 120 Kw DC Şarj İstasyonu Gerçekte 44 Kw Çıkıyor Ve Aşırı Ücret Alınıyor
Medipol Mega Üniversite Hastanesi yerleşkesinde bulunan WAT 120 kW DC şarj istasyonunu bugün kullanmak zorunda kaldım. İstasyon 120 kW DC olarak belirtilmesine rağmen araç bir türlü 44 kW’ın üzerine çıkmadı. Buna rağmen birim fiyat olarak 14,49 TL üzerinden ücretlendirme yapılmaya devam ediyor.
Araç şu an hâlâ bu istasyonda şarj olmaya devam ediyor ve bulunduğum konum nedeniyle mecburen bu istasyonu kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak vaat edilen güç ile fiili olarak alınan güç arasında ciddi fark olmasına rağmen yüksek birim fiyattan ücret alınması sebebiyle maddi zarara uğradığımı düşünüyorum.
Bu nedenle Medipol Mega Üniversite Hastanesi yerleşkesindeki ilgili DC şarj istasyonundaki eksikliğin giderilmesini, istasyonun ilan edilen güce uygun şekilde çalışmasının sağlanmasını ve bu süreçte uğradığım maddi zararın tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın f**** Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz 36344793 numaralı bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wat Mobilite Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Müşterimiz, Bizi tercih ettiğiniz ve yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İstasyonumuzun kapasitesi 120 KW olmakla birlikte, şarj sırasında aracın ne kadar güç çekeceğine istasyon değil, aracın kendi sistemi karar vermektedir. Araç, o anki batarya doluluk seviyesine ve sıcaklığına göre istasyona bir güç talebi iletir; istasyon yalnızca bu talep doğrultusunda güç sağlayabilir. Şarjınız sırasında görülen 44 KW değeri, aracınızın o koşullarda talep ettiği güç miktarını yansıtmaktadır. Bununla birlikte ilgili istasyona ait seans kayıtlarını inceleyeceğiz. İstasyondan kaynaklanan bir durum tespit edilmesi halinde sizinle iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız deneyim için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. WAT Mobilite Çözüm Merkezi
