to read complaints and reviews, or file yours.WAT Mobilite Şarj İstasyonlarında Sürekli Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
WAT Mobilite şarj istasyonlarını ne zaman kullanmak istesem bir türlü sorunsuz şekilde hizmet alamıyorum. Kimi zaman istasyonda elektrik arızası oluyor, kimi zaman uygulama çalışmıyor, bazen QR kodu okunmuyor, bazen de uygulamaya hiç erişim sağlanamıyor. Bu durum tek seferlik değil, defalarca tekrar eden bir sorun haline geldi.
En son Dalyan Resort SPA’daki istasyonu kullanmak istediğimde yine benzer problemlerle karşılaştım ve aracı şarj edemedim. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planlarım aksıyor.
Bu yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hat sürekli meşgul olduğu için kimseyle görüşemedim ve destek alamadım. Kullanıcı olarak, bu kadar temel bir hizmetin bu denli aksamasından ve ulaşılabilir bir destek kanalının olmamasından dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Şarj istasyonlarının ve uygulamanın kararlı ve kesintisiz çalışacak şekilde düzeltilmesini, müşteri hizmetlerine erişimin kolaylaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Bahadır Bey, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçebilmemiz için, lütfen iletişim bilgilerinizi iletiniz. Wat Mobilite olarak, her zaman sağlıklı ve mutlu günler geçirmenizi dileriz. Unutmayın, 7/24 yanınızdayız; enerjiniz için buradayız! Wat Mobilite Müşteri İletişim Merkezi
