Vorwerk

Thermomix 7.0 cihazımı 20 Eylül’de düşürüp kırdım ve ardından 25 Eylül’de Kayseri’den Kocaeli Yenile Teknoloji servisine gönderdim. Cihazım henüz 2 aylıktı ve garanti kapsamındaydı. Servis sürecinde bana 26.387,50 TL’lik bir ücret çıkarıldı; bu tutarı ödedim. Ancak servis süreci boyunca müşteri hizm...

3 Eylül 2025 tarihinde sipariş verdiğim Thermomix TM7 cihazım 2 gün sonra elime ulaştı. Ürünü satış temsilcisi açtı ve haznesi ile tartısının bozuk olduğunu fark ettik. Bu durumu video ile kayıt altına alıp yetkili yerlere ilettik. Servis kaydı açılacağı ve servisin ürünü alacağı söylendi ancak yakl...

Thermomix TM6 model cihazımın garanti süresi devam etmesine rağmen, geçen hafta salı günü kek yaparken cihaz bir anda durdu ve hazneyi kaldırdığımda bıçağın alt kısmı makinenin içine düştü. Bu durumun benim hatamdan kaynaklanmadığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla başvurduğu...

Thermomix TM6 mutfak robotumun karıştırma kabının altındaki parça zarar gördü. Garanti kapsamında yeni bir parça gönderdiler fakat gelen ürün yan sanayi olduğu için karıştırma kabına tam oturmadı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, video ve fotoğraf gönderdim. Buna rağmen inanmadılar ve gelen p...

Thermomix TM6 model cihazı kendi resmi sitelerinden sipariş numarası 44570243751976312504 ile satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu ve içeriğinde herhangi bir eksik yoktu. Ancak cihazın boyutu beklediğimden büyük geldi ve mutfağıma uygun olmadığını fark ettim. Ayrıca garanti konusunda sıkıntı yaş...

Eşim Ocak 2025'te Thermomix TM7 ön siparişi vermiş, bana sürpriz yapmak istemişti. Cihazımız Haziran 2025'te geldi. Daha önce cihazı almak istediğimizden bahsetmiş, merak etmiştik ancak hiç tanıtım ve tadım atölyesine katılmamıştık. Bu nedenle cihazımız geldiğinde, nasıl kullanacağımızı bir süre bil...

Thermomix TM6 cihazımı yaklaşık Haziran ayının başından beri kullanıyorum. Cihazın ortasındaki bıçağın çıkarılamıyor olması nedeniyle, yemek yaptıktan sonra hazneyi tam olarak temizleyemiyorum. Bıçağı çıkaramadığım için hem manuel olarak temizlemekte zorlanıyorum hem de cihazın kendi temizleme fonks...

31 Temmuz tarihinde internet üzerinden aldığım Thermomix TM6 için düzenlenen faturada isim, soy isim, telefon numarası ve e-posta adresim yanlış yazılmış. Bu durumu 6 Ağustos’ta hem danışmanınıza hem de müşteri temsilcinize bildirdim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Faturadaki bilgiler ya...

Merhaba, Yeni aldığım Thermomix TM7 cihazı, kutu açılışının hemen ardından ilk kullanımda “Error 13100 – Geçici bir sorun oluştu” hatasını vermiştir. Cihazı önerilen şekilde yeniden başlatmama rağmen hiçbir işlem yapamamış, cihaz hiç çalıştırılamamıştır. Devamında ise cihaz “Error 93100 – Motor ha...

Thermomix TM7 model cihazımı Ankara’dan sıfır olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, cihazın hiç çalışmadığını ve motor arızası verdiğini fark ettim. Cihazı ilk kez kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım ve cihazdan hiçbir şekilde faydalanamadım. Garanti kapsamında olan ürün...

Thermomix'in tanıtım aboneliğim sona erdi, uzatmak istiyorum ancak sürekli 'genel hata (100503)' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımda sorun olduğunu, yurt dışına alışverişin kapalı olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Oysa yurt dışından düzenli alışveriş yapan biri...

Termomix tm7 yi alalım hemen hemen 1 ay oldu ve kullanıyorum. Fakat lokum yapımı sırasında motor aşırı ısınma uyarısı vererek bir kaç kere kapanıyor ve bu durum son ürün olarak lokumun hazırlanmasını engelliyor. Genel olarak memnun kaldığım bu ürünün böyle bir hata vermesi beni oldukça şaşırttı doğr...

Thermomix TM7'yi 29 Mart'ta ön ödeme yaparak, Haziran ayında elimde olacağı bilgisiyle erkenden aldım. Cihaz 3 Haziran'da elime ulaştı, ancak kutusundan çıkarıp fişe taktığımızda dijital ekran hiç çalışmadı. Bu durum üzerine danışmanım ilgili kişilerle iletişime geçti ve süreç ancak 20 günde tamamla...

Merhabalar, 2 ay önce Thermomix aldım; 59.999 TL taksitli fiyattan, yanında yedek kap geldi. 2 ay geçti, şimdi TM6 aynı fiyattan yanında yedek kap, silindir ve bıçak kapağı soyucu olmak üzere 3 hediye gönderiliyor. Şimdi sizin gibi bir firma, diğer alanları hangi gruba koymuş oluyor? Fiyatı yükselts...

Thermomix aldık. Reklam ve videolarda, tarife göre yemek pişirme ve otomatik pişirme özellikleri olduğu belirtiliyordu. Ancak meğerse bu özelliklerin tamamı, paralı üye olduktan sonra kullanılabiliyormuş. Cihazın özellikleriymiş gibi satılan bu fonksiyonları kullanmak için her ay ayrıca ödeme yapmak...

Vorwerk Türkiye ev aletleri Ltd. Şti ten 29 haziranda tm6 aldım. 3 iş günü içerisinde kargo verileceği yazıyordu. Arana ve gelen cevaplara da aynısı söylendi. Kargo süreci hızlandırılacak dendi. Şuanda 4 iş gün olmasına rağmen ürünün depoda olduğu kargo kota dolması nedeniyle gecikme olabileceği söy...