Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Thermomix TM7 Dış Kabuk Deformasyonu: Vorwerk Kullanıcı Hatası İddiası

Thermomix TM7 Dış Kabuk Deformasyonu: Vorwerk Kullanıcı Hatası İddiası
Thermomix TM7 Dış Kabuk Deformasyonu: Vorwerk Kullanıcı Hatası İddiası
profile
03 Mart 13:01
3.021

Vorwerk markasına ait Thermomix TM7 cihazımı, cihazın kendi tariflerinden biri olan çorba tarifini hazırlarken kullandım. Cihazın etrafında hiçbir yanıcı madde yoktu, ocak veya benzeri ısı kaynaklarına da yakın değildi. Buna rağmen pişirme esnasında oluşan buhar nedeniyle cihazın dış kabı deforme oldu ve gövdesinde belirgin hasar meydana geldi.

Bu durum üzerine Vorwerk ile iletişime geçip durumu, cihazın kendi tarifini kullandığımı ve çevrede risk oluşturacak herhangi bir unsur olmadığını açıkça belirttim. Ancak tarafıma, hiçbir somut teknik gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek sorun geçiştirildi ve sipariş numarası 45495886767129393283 olan cihazım için yaşadığım bu problemde markanın ürününün arkasında durmadığını gördüm.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve kendi tarifini uygularken ortaya çıkan bu hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Thermomix TM7 cihazımın deforme olan dış kabının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sürecin müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla ele alınmasını talep ediyorum.

thermomix-tm7-dis-kabuk-deformasyonu-vorwerk-kullanici-hatasi-iddiasi-1.jpg
04 Mart 17:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Mertcan Bey, Yaşadığınız aksaklık adına çok üzgünüz gerekli kontrolleri sağlayarak size geri dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fetih sonuçtan hiç memnun değil

Thermomix TM7 Pişirme Kabındaki Üretim Kusuru İçin Hızlı Değişim İsteği

profile
Fetih
30 Aralık 2025 11:44
6.030
Thermomix TM7 Pişirme Kabındaki Üretim Kusuru İçin Hızlı Değişim İsteği
Thermomix TM7 Pişirme Kabındaki Üretim Kusuru İçin Hızlı Değişim İsteği
thermomix-tm7-pisirme-kabindaki-uretim-kusuru-icin-hizli-degisim-istegi-1.jpg
1
Nida sonuçtan hiç memnun değil

Isınma Uyarısı Veren Termomix TM7 Cihazı İçin Ürün Değişimi Veya İade Talebi

profile
09 Ocak 19:32
6.996
isinma-uyarisi-veren-termomix-tm7-cihazi-icin-urun-degisimi-veya-iade-talebi-1.jpg

profile
12 Şubat 2025 12:20
915
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bio Diamond Tencere Setinde Soyulma Ve Yanma Sorunları

profile
22 Kasım 2024 20:53
1.925
Bio Diamond Tencere Setinde Soyulma Ve Yanma Sorunları
Bio Diamond Tencere Setinde Soyulma Ve Yanma Sorunları
Bio Diamond Tencere Setinde Soyulma Ve Yanma Sorunları
Bio Diamond Tencere Setinde Soyulma Ve Yanma Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru