5
Çözüldü
Onaysız Yurt Dışı Paket Ücreti Ve Faturada Haksız Kesinti
18 Ağustos 00:2721
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone yurt dışı arama paketi
269 şikayet
Vodafone 23 Ülke Ücretsiz Arama Hakkının Kaldırılması Ve 300 TL Fazla Ücret
15 Ağustos 19:58142
"Merhaba, bugün itibarıyla sorunum çözülmüş olup 23 Vodafone ülkesine 120 dakika arama yapabilmekteyim. Vodafone ekibine bu hızlı çözüm için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Yurtdışı Arama Hakkım Onaysız Kapatıldı, 1 Yıllık Taahhüt İhlali
15 Ağustos 11:5917
"Şikayet var a mesajımı yazdıktan sonra ancak geri dönüş alabiliyorum. Operatörleriniz ile bunu bir türlü halledemiyoruz. Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. Ancak her sene bunları yaşamaktan bıktım. O yüzden bu sene sondu hat değiştireceğim."
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 2‑3 senedir tekrarlayan bir ...sorun yaşamaktayım. Red'li 40 GB paketimi 30.01.2026 tarihinde yeniledim. B
Fransa’da Yurt Dışı Paketi Çalışmıyor Ve Ücretli Asistan İstendi
5 Ağustos 00:53117
Vodafone hattımda yurt dışı tarifesi kapsamında 5 GB internet ve 150 dakika konuşma paketi satın aldım. Belçika ve Holla...nda’da bu paketi sorunsuz kullanabildim. Ancak Fransa’ya, Paris’e geçtiğim anda hem internetim hem de telefon görüşmelerim tamamen kesildi, hattımı kullanamaz hale geldim. Şebeke
5
Çözüldü
Vodafone Yurt Dışı Yüksek Ücret İtirazı Ve Düzeltme Talebi
31 Temmuz 14:3750
"Mağduriyetimizi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim."
Vodafone Faturasındaki Açıklama Eksikliği Ve 1000 TL Artışı
27 Temmuz 19:4735
Vodafone hattıma her ay yaklaşık 280 TL civarında fatura geliyordu. Ancak 15 Temmuz tarihinde kesilen son faturamda tuta...rın hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 1000 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Fatura döneminde ek internet paketi, yurt dışı kullanımı, Prem
4
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Artırılan Tarife Geri Dönüşü Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
27 Temmuz 13:1614
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışı paketi...min Azerbaycan’da da geçerli olduğu bilgisi verilerek tarifem yükseltildi.
1
Yurt Dışı Arama Paketi Uygulanmadığı İçin 150 TL Haksız Ücret İtirazı
26 Temmuz 20:09193
Vodafone mobil hattımda Red Elite Sınırsız tarifesine geçtim. Tarife değişikliği ekranında, KKTC dahil 120 dakika yurt d...ışı arama hakkım olduğu taahhüt edildiği için bu bilgiye güvenerek KKTC yönüne arama yaptım. Ancak buna rağmen hattıma yaklaşık 150 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Tarifemin üze
Yurt Dışı Yanlış Arama Üzerinden 600 TL Ücretlendirme Şikayeti
26 Temmuz 14:23104
Merhaba, Adım Ahmet Ö*****, 0546 ****30 numaralı telefonun sahibiyim. 24 Haziran 2026 tarihinde işim gereği yurt dışınd...a iken bir arama geldi; aramanın WhatsApp'tan geldiğini düşünerek açtım fakat saniyeler içinde fark edip hemen kapattım. O esnada ne yazık ki faturama 600 TL yurt dışı kullanım pak
1
Onayım Olmadan Eklenen Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ve Haksız 202 TL Ücreti
24 Temmuz 15:0294
Vodafone mobil hattımın sonu 7397 ile biten numarasına, onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımland...ığını fark ettim. 20.07.2026 tarihli faturamda bu paket nedeniyle 202 TL tutarında fatura aşımı yansıtılmış durumda. Bu paket için herhangi bir SMS, arama, uygulama bildirimi veya
1
İzinsiz Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ve Aşırı Fatura
23 Temmuz 01:14127
Vodafone hattımı 5G’ye Hazır 20 GB faturalı tarifesi ile kullanmaktayım. 30 Haziran–14 Temmuz 2026 tarihleri arasında ön...ce 3 gün İsviçre’de, ardından 11 gün İtalya’da bulundum. Yurt dışına çıktığımda tarifemde bulunan 50 MB ücretsiz hakkımı kullanmak üzere telefonumun mobil verisini açtım. 50 MB int
5
Çözüldü
İzinsiz Yurt Dışı Paketi Ücreti Ve Yaşlı Emekli Müşteriye Haksız Yansıtma
21 Temmuz 17:2052
"Benimle Yakınen İlgilen Müşteri Temsilcisine Hasseten Teşekkür Ederim.!"
11 Temmuz’da Kuzey Kıbrıs’a gittiğimde telefonum uçak modunda olmadığı için..., hiçbir kullanım yapmadığım halde hattıma otomatik olarak yurt dışı paketi
1
Vodafone'da Yurt Dışı Pasaport Servisinin Onaysız Aktifleştirilmesi Ve 599 TL Ücret İadesi Talebi
19 Temmuz 22:5250
Vodafone hattımda aylık 174 TL’lik aboneliğim bulunuyor. Şu an Yunanistan’dayım ve daha hesaplı olduğu için yalnızca dat...a paketi satın alarak hattımı kullanıyorum. 18 Temmuz günü saat 12:25 civarında dalgınlıkla gelen bir aramayı cevaplamamla birlikte, hattımda otomatik olarak yurt dışı Her Şey Dahi
1
Vodafone Hattımda İzinsiz Yurt Dışı Paketi Ve 2.5 Bin TL Fazla Fatura
18 Temmuz 22:49375
Vodafone 551 ile başlayan hattıma benim hiçbir onayım ve talebim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli yurt dışı p...aketi art arda tanımlanmış ve her ay 160 TL civarında gelen faturam Haziran dönemi için 2.565 TL olarak çıkarılmıştır. Bu paketlerle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında bana herha
Yanlış Yurt Dışı Paketi Yüklemesi Ve Geciken 4 Bin TL İadesi
17 Temmuz 22:2249
Vodafone’a ait 532 *** ** 60 numaralı hattım üzerinden bana defalarca yanlış yurt dışı paketi önerildi ve yüklendi. Bu h...atalı yönlendirmeler nedeniyle yüksek tutarlı faturalarla mağdur edildim. Konu ile ilgili birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve görüşmelerin dinlenme
1
Yurt Dışı Kullanımına İlişkin Haksız 1700 TL Ücretlendirme İptali Talebi
17 Temmuz 12:21145
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyken yurt dışından arama yaptığım söylenip 1700 TL fatura gelmiş, yurt dışına çıkışım o...lmadı; sistemlerinde hata var. Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın yurt dışı kullanımı Vodafone uygulamasındaki “Yurt Dışı Ayarları” ekranında açıkça kapalı görünmesine
5
Çözüldü
Vodafone Yurt Dışında 16 Saniyelik Görüşme İçin 599 TL Ücretlendirme
11 Temmuz 20:0665
"24 saat geçmeden Vodafone firmasından dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapıldı, keşke hiç yaşanmasaydı ama geri dönüşleri için teşekkürler"
5
Çözüldü
9 Temmuz 16:35108
Sebahattin şikayetini yayından kaldırdı
Yüksek Roaming Faturası Ve Otomatik Paket Sorunu İle Mağdur Oldum
3 Temmuz 20:30144
Vodafone hattım için yurt dışı kullanımım nedeniyle Temmuz faturam olması gerekenden çok daha yüksek geldi. Amerika’daki... kullanımımda, yurt dışı aşımı için 300 MB’a yaklaşık 200 TL ücret yansıması gerekirken, hattıma 793 TL fatura çıkarıldı. Aslında Vodafone ile yurt dışı kullanımında neredeyse he
1
Kuzey Kıbrıs Tatilimde Yanlış Pasaport Paketi Ve Ücretlendirme
28 Haziran 16:38218
Vodafone hattımla 25 Haziran ile 28 Haziran tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne tatile gittim. Hattım yu...rt dışı arama ve kullanımlarına kapalı olmasına rağmen hattıma günlük 599 TL pasaport paketi tanımlanmış olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, daha yüksek meb
5
Çözüldü
Türkiye'ye Girişte Yanlış Yurt Dışı Paketi Ve 1.200 TL Haksız Ücretlendirme
27 Haziran 17:5472
"Vodafone müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde sorunum çözüm sağladı kendisine teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Yunanistan’da Servis Çekmedi Ve 229 TL Ücret Haksızca Faturaya Yansıyor
26 Haziran 00:48178
"Teşekkürler sorunum çözüldü. Tutar iade edildi."
Ücretsiz Olması Söylenen Yurt Dışı Arama Paketi İçin 3435 TL’lik Fatura Haksızlığı
23 Haziran 02:0751
Vodafone mobil uygulaması üzerinden yurt dışına arama özelliğini açtırdım ve ücretsiz bir paket satın aldım. İşlemi yapm...adan önce de dijital asistan üzerinden özellikle sordum ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça teyit edildi. Bu teyide güvenerek 2 gün boyunca toplam yaklaşık 30 dakika yurt dı
1
Vodafone Otomatik Pasaport Paketi Ücretleri Haksız Ve İade Bekleniyor
21 Haziran 19:3885
Vodafone hattımı Türkiye’de almış olmama rağmen uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve bulunduğum ülkede yerel hattı kul...lanıyorum. Buna rağmen hattımda her ay kendiliğinden Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanıyor ve günlük kullanım ücreti yansıtılıyor. Roaming ayarım kapalı olduğu halde, hiçbir i
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100