to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ağustos ayından bu yana faturalarımda “Yeni Tesis Telsiz Ruhsat ve ÖİV 21,50 taksiti” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemler nedeniyle şu ana kadar toplamda yaklaşık 130 TL civarında fazla ödeme görünüyor. Bu ücretlendirmenin neden yapıldığı konusunda tarafı...
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır “yeni tesis telsiz ruhsat ve ÖİV taksiti” adı altında haksız bir ücretlendirme yapılmaktadır. Bu kalemde ücretin “y...
"Sorunla ilgilenildi"
10.11.2025 tarihinde 539***0081 numaralı hattı eşim üzerine devir almak için Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi’nde bulunan Nur İletişim Vodafone bay...
Vodafone faturalı hattımda Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda toplamda 100 TL fazla ücret yansıtıldı. Taahhütlü bir tarifedeyim. Son iki ayda yurt dışı SMS ücreti iki kez alındı ve ayrıca ÖİV (Özel İletişim Vergisi) eklendi. Ekim ayında ise telsiz kullanım ücreti iki kez faturama yansıtıldı. ...
29/09/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım ve her şey dahil aylık 280 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak son faturam 301,50 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla tutarın devlet vergilerinden kaynaklandığını söylediler. Oysa onayladığım taahhütte KDV ...
Ekim ayı Vodafone faturalı hattıma, “ÖİV” (Özel İletişim Vergisi) adı altında yaklaşık 1000 TL tutarında ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Şimdiye kadar faturalarımda böyle bir ücretle karşılaşmamıştım ve bu durum ilk kez yaşanıyor. Faturam İstanbul’da kayıtlı ve abone numaramın son 4 ha...
Vodafone hattıma ait faturalara, hattım yeni tesis abonelik olmamasına rağmen her ay "Yeni Tesis Telsiz Ruhsat ve ÖİV taksiti" adı altında 21,5 TL ücr...
Vodafone faturalı hattım (GSM: 535 xxx xx 01) uzun süredir şahsım üzerine kayıtlıydı. Daha sonra eski çalıştığım şirket üzerine geçirilmişti. Şirketten ayrılmadan önce hattımı tekrar kendi üzerime aldım. Yani hat geçmişte de zaten benim üzerimeydi ve tekrar devir işlemi yapılmış oldu. Ancak bu işle...
"Teşekkürler"
2 Eylül 2025 tarihinde Rize Pazar Ru-Ba İletişim Vodafone bayisinde bireysel faturalı hattım için devir işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında banka ...
Vodafone’dan faturalı hat devir işlemiyle adıma geçen bir hattı devralarak operatör değişikliği gerçekleştirmiş bulunmaktayım. İlgili işlem sırasında, tarafıma bilgi verilen ve genel uygulama olarak bilinen Özel İletişim Vergisi (ÖİV) ve ruhsatname ücreti toplamı 626,17 TL olup, buna ek olarak 59,83...
Vodafone dan aldığım yeni hattımın kampanya dahilinde ödeyeceğim aylık ücretinin 99 lira olarak belirtilmişti. Sözleşmede de bu şekilde yazıyor. Fakat ilk ay 99 TL alındı. Sonraki aylar da 189.50 TL ücret alındığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım. Hat ücreti iletişim vergisi denildi. Tekra...
"Hızlı dönüş için teşekkürler."
Vodafone hat iptal ediyor. 20 yıllık hattımı müşteri temsilcisi yanlışlıkla iptal ediyor. Tam 7 kez arayıp 6. kez mağazaya gitmem gerektiği söyleniyor, 7. aramamda ise bir müşteri temsilcisi hattımı açıyor ve 1 yıllık taahhütlü paket yapıyor. Hattım açılıyor, fakat bu süreçte yeni hat tesis ücreti, ...
22.05.2025 tarihinde hat devir işlemi için Yozgat Tuğra İletişime başvurdum. Hat devir ücretinin 12 ay faturaya yansıtılacağını, başka ücret çıkmayacağını söyleyerek işlemlerimi tamamladılar. İşlem bittikten sonra 'Ödemeyi nasıl yapacaksınız? ' diyerek pos cihazı uzattılar. Faturaya yansıtılmasını i...
"Talebime olumlu geri dönüş sağlandı ve sorun aynı gün içerisinde giderildi. Vodafone'a ve müşteri temsilcisine, müşteri memnuniyetine göstermiş oldukları ilgi ve özenden ötürü teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Geçen yıl Vodafone 400 TL'lik abone yenileme yapıldı. Ama faturalarım 1 yıl boyunca 590 TL olarak geldi. Aradığımda devletin vergileri yükselttiğini, ...
Vodafone faturasız hattımdan faturalıya geçtim. Yaklaşık 15-20 yıldır ailemizde olan bir hat. Kampanya kapsamında her ay 170TL ücreti var. Bütün taahhüt kopyalarını aldım. Geçeli yaklaşık 2 ay oldu ve faturamın 190TL nin üstünde geldiğini fark ettim. Fatura dökümünde "Yeni Tesis Telsiz Ruhsat ve ÖİV...
Vodafone Hat Devir İşlem Ücreti farklılığı ve Vodafone bayisinin haksız yere ücret alması Merhaba, 21 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Beyazıt'ta bulunan...
"Bilgilendirme yapıldı teşekkürler."
Merhaba, hattımı Ocak 2025'te aldım ve Şubat'tan bu yana faturamda "Telsiz Ruhsat", "Telsiz Kullanım Ücreti", "Yeni Tesis ÖİV" gibi kalemler yer alıyo...
04.04.2025 tarihinde kırmızı fırsat005 30GB paketini 390₺ ye satın aldım. Paketin detaylarını incelemek istediğimde; 1-) 410₺ olarak gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda neden 410₺ görüyorum dediğimde 20₺ telsiz kullanım ücreti devlet alıyor. Biz almıyoruz diyor. KDV-ÖİV-muhtelif vergileride har...
"Mahmut bey iletişime geçti kendisine teşekkür ederim"
08.04.2025 tarihi itibariyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Annemin tarifesi bitmiş ve taahhütsüz olarak kullanılıyor diye aramadan önce tobi'd...
Vodafone bayisinden Ocak ayında almış olduğum yeni hattımdan bilgim dışında özel iletişim vergisi kesintisi olmuştur. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattımın yeni olduğundan 700 TL ücretlendirilmesi taksitte bölünmüştür, aynı zamanda ilk aya özel ÖİV kesintisi olmuştur. Bayi ile hat alınırken 2...
"Buket Hanıma ilgisinden ve yumuşacık kalbinden dolayı çok teşekkür ederim, keşke her çalışan onun kadar duyarlı olsa❣️ Teşekkürler buket hanım 💜 Teşekkürler Vodafone"
Son 5 ay ÖİV %10 eklenmiş, haricen telsiz kullanım vergisi de var, sürekli icatlarla isim değişikliğiyle vergi kesmek nedir, faturayı yükselte yükselt...
"İletişime geçen kişi gerekli bilgilendirmeleri ve desteği verdi. Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz."
65 yaş üzeri memur emeklisi bir vatandaşım. Bitmek üzere olan paketim vergiler dahil edilince 142,5 TL şeklindeydi. Bana yeni dönem için aynı 10 GB pa...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
