Kırmızı Fırsat 30 GB Paketi İçin Yetkisiz Ek Ücretler Ve İade Talebi
"Başarılarınızın devamını dilerim"
"Başarılarınızın devamını dilerim"
Vodafone'dan 2500 TL'ye özel numaralı hat aldım. 30 GB paket seçtim 358 TL sabit fiyat dediler daha sonra telsiz kullanı...m ücreti ve hat ücreti eklediler. Hattım dün akşam 18.00 civarında geldi. 1 2 saat içerisinde açılır dendi. Ertesi gün öğleden sonra yani bugün müşteri hizmetlerini aradığımda açıl
"Şikayetvar üzerinden ilettiğim talep çözülemedi. Sorunumu BTK'ya yaptığım şikayet sonucu çözebildim. Markaya teşekkür ederim."
12.12.2025 tarihinde Zorlu Center Media Markt mağazasından Vodafone hattım üzerinden iPhone 17 cihazı satın aldım ve cih...az bedeli faturama 3 taksit olarak yansıtıldı. Ancak 06.01.2026 tarihli N1A2026002295744 numaralı faturamda 756,67 TL tutarında “ÖİV” açıklamalı bir kalem gördüm. Vodafone müşteri
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için “Kırmızı Fırsat 2025 60 GB” isimli sabit fiyat garanti...li bir paket kullanıyorum. Sözleşmemde KDV ve ÖİV dahil fiyatın 24 ay boyun
"Öncelikle yaşadığım olumsuz bayi tecrübesinin Vodafone tarafından giderilip ücret iadesi için işlemlerin başlatıldığını söylemek isterim ücret iadesinin takipçisi olacağım iade durumu hakkı da tekrardan bildirim yapacağımı belirtmek isterim bayi hakkında ise konunun takipçisi olup bayinin gerekli yaptırım ve cezaları alması tek temennimdir Vodafone müşteri temsilcilerine Aldıkları hızlı reaksiyon ve çözüm odaklı geri dönüşleri için teşekkürlerimi iletiyorum"
19.12.2025 tarihinde saat 15:20 civarında İzmir Ödemiş’te bulunan Sadocell ...Vodafone bayisine hat devri işlemi için gittim. Devir işlemi sırasında, 828
05.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı online kanal üzerinden Red'li 50 GB t...arifesine geçirdim. Tarife geçişi sonrasında tarafıma gönderilen resmi SMS’
Vodafone mobil hattıma ağustos ayından bu yana faturalarımda “Yeni Tesis Telsiz Ruhsat ve ÖİV 21,50 taksiti” adı altında... ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemler nedeniyle şu ana kadar toplamda yaklaşık 130 TL civarında fazla ödeme görünüyor. Bu ücretlendirmenin neden yapıldığı konusunda tarafı
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır “yeni tesis telsiz ruhsat ve ÖİV taksiti...” adı altında haksız bir ücretlendirme yapılmaktadır. Bu kalemde ücretin “y
"Sorunla ilgilenildi"
10.11.2025 tarihinde 539***0081 numaralı hattı eşim üzerine devir almak içi...n Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi’nde bulunan Nur İletişim Vodafone bay
Vodafone faturalı hattımda Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda toplamda 100 TL fazla ücret yansıtıldı. Taahhütlü bi...r tarifedeyim. Son iki ayda yurt dışı SMS ücreti iki kez alındı ve ayrıca ÖİV (Özel İletişim Vergisi) eklendi. Ekim ayında ise telsiz kullanım ücreti iki kez faturama yansıtıldı.
29/09/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım ve her şey dahil aylık 280 TL ödeyeceğim beli...rtildi. Ancak son faturam 301,50 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla tutarın devlet vergilerinden kaynaklandığını söylediler. Oysa onayladığım taahhütte KDV
Ekim ayı Vodafone faturalı hattıma, “ÖİV” (Özel İletişim Vergisi) adı altında yaklaşık 1000 TL tutarında ekstra bir ücre...t yansıtıldığını fark ettim. Şimdiye kadar faturalarımda böyle bir ücretle karşılaşmamıştım ve bu durum ilk kez yaşanıyor. Faturam İstanbul’da kayıtlı ve abone numaramın son 4 ha
Vodafone hattıma ait faturalara, hattım yeni tesis abonelik olmamasına rağm...en her ay "Yeni Tesis Telsiz Ruhsat ve ÖİV taksiti" adı altında 21,5 TL ücr
Vodafone faturalı hattım (GSM: 535 xxx xx 01) uzun süredir şahsım üzerine kayıtlıydı. Daha sonra eski çalıştığım şirket ...üzerine geçirilmişti. Şirketten ayrılmadan önce hattımı tekrar kendi üzerime aldım. Yani hat geçmişte de zaten benim üzerimeydi ve tekrar devir işlemi yapılmış oldu. Ancak bu işle
"Teşekkürler"
2 Eylül 2025 tarihinde Rize Pazar Ru-Ba İletişim Vodafone bayisinde bireyse...l faturalı hattım için devir işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında banka
Vodafone’dan faturalı hat devir işlemiyle adıma geçen bir hattı devralarak operatör değişikliği gerçekleştirmiş bulunmak...tayım. İlgili işlem sırasında, tarafıma bilgi verilen ve genel uygulama olarak bilinen Özel İletişim Vergisi (ÖİV) ve ruhsatname ücreti toplamı 626,17 TL olup, buna ek olarak 59,83
Vodafone dan aldığım yeni hattımın kampanya dahilinde ödeyeceğim aylık ücretinin 99 lira olarak belirtilmişti. Sözleşmed...e de bu şekilde yazıyor. Fakat ilk ay 99 TL alındı. Sonraki aylar da 189.50 TL ücret alındığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım. Hat ücreti iletişim vergisi denildi. Tekra
"Hızlı dönüş için teşekkürler."
"Hızlı geri dönüş ve çözümsel yaklaşım için teşekkürler"
Vodafone hat iptal ediyor. 20 yıllık hattımı müşteri temsilcisi yanlışlıkla iptal ediyor. Tam 7 kez arayıp 6. kez mağaza...ya gitmem gerektiği söyleniyor, 7. aramamda ise bir müşteri temsilcisi hattımı açıyor ve 1 yıllık taahhütlü paket yapıyor. Hattım açılıyor, fakat bu süreçte yeni hat tesis ücreti,
22.05.2025 tarihinde hat devir işlemi için Yozgat Tuğra İletişime başvurdum. Hat devir ücretinin 12 ay faturaya yansıtıl...acağını, başka ücret çıkmayacağını söyleyerek işlemlerimi tamamladılar. İşlem bittikten sonra 'Ödemeyi nasıl yapacaksınız? ' diyerek pos cihazı uzattılar. Faturaya yansıtılmasını i
"Talebime olumlu geri dönüş sağlandı ve sorun aynı gün içerisinde giderildi. Vodafone'a ve müşteri temsilcisine, müşteri memnuniyetine göstermiş oldukları ilgi ve özenden ötürü teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Geçen yıl Vodafone 400 TL'lik abone yenileme yapıldı. Ama faturalarım 1 yıl... boyunca 590 TL olarak geldi. Aradığımda devletin vergileri yükselttiğini,
Vodafone faturasız hattımdan faturalıya geçtim. Yaklaşık 15-20 yıldır ailemizde olan bir hat. Kampanya kapsamında her ay... 170TL ücreti var. Bütün taahhüt kopyalarını aldım. Geçeli yaklaşık 2 ay oldu ve faturamın 190TL nin üstünde geldiğini fark ettim. Fatura dökümünde "Yeni Tesis Telsiz Ruhsat ve ÖİV



Vodafone Hat Devir İşlem Ücreti farklılığı ve Vodafone bayisinin haksız yer...e ücret alması Merhaba, 21 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Beyazıt'ta bulunan

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100