Tarife Değişikliği Sonrası Söz Verilen Hediye Çekinin Tanımlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone mobil hattım için 29 Kasım saat 23.35’te Vodafone Self Servis mobil uygulaması üzerinden Red 30 tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği e...

Vodafone mobil hattım için 29 Kasım saat 23.35’te Vodafone Self Servis mobil uygulaması üzerinden Red 30 tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği e...
20 Kasım Perşembe günü saat 00.23 sularında telefonuma iTunes adına bir yerden kod geldi ve hemen ardından Vodafone hattıma tanımlı faturamdan 2.775 TL tek seferde çekim yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadığım ve onay vermediğim halde faturama yansıtıldı. Önce Vodafone müşteri hizmetler...

29.11.2025 tarihinde saat 17:14’te, 0342 236 05 42 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri bayii temsilcisi tarafından arandım. Bana hattıma 50 GB ek paket tanımlandığı ve faturama 1.290 TL ek ödeme yansıtılacağı, istersem bu işlemin iptal edilebileceği söylendi. Böyle bir talebim ve bilgim olmadığını ...
Vodafone mobil hattım için bugün Vodafone Self Servis mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında Hepsiburada’dan 500 TL’lik hediye çeki kazanacağım bilgisi açıkça yazıyordu ve bu kampanyadan yararlanmak için tarifeyi değiştirdim. Ancak işlem tamamlanmasına ra...
Vodafone hattım için 27 Kasım’da tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında Hepsiburada’dan 500 TL hediye çeki verileceği ve kodun hemen gönderilec...
Vodafone hattımda kullandığım eSIM profilimi iPhone 15 Pro Max cihazımdan iPhone 17 Pro Max cihazıma aktarmak istedim, ancak işlem sırasında 'Kod artık geçersizdir' uyarısı alıyorum ve eSIM’i yeni telefona yükleyemiyorum. Bu nedenle hattımı yeni cihazımda kullanamıyor ve geçerli telefon numaramı akt...

Uzun zamandır Vodafone hattımda doğrulama kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, türlü türlü ayar açtırdılar ama çözüm sağlanmadı ve banka mesa...

Vodafone faturalı hattım için bugün saat 11.00 civarında 0222 235 25 42 numaralı hattan arandım. Mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, aynı tarifenin 290 TL yerine 210 TL olarak 12 ay taahhütlü şekilde yenilenebileceği söylendi ve bana bir onay kodu gönderildi. Telefonda belirtilen bu şartları kabu...
Vodafone mobil hattım için bugün, Vodafone uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” bölümünde gördüğüm bir tarifeye, özellikle 500 TL Hepsiburada hediy...

Vodafone’dan 28 Kasım 2025 tarihinde saat 20.00 civarında yeni bir numara aldım. Tüm süreçleri tamamlayıp sim kartın kurye ile gelmesi yerine e-sim seçeneğini tercih ettim. Bana QR kodu ve aktivasyon kodları verildi, bunları telefona tanımladım. Bundan sonraki adımın e-Devlet üzerinden onay vermem o...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone Premium üyesiyim. Her ay olduğu gibi bu ay da Vodafone Pay uygulamasından ödeme yapmak için 100 TL’lik kod tanımlandı; ancak 18 Kasım 2025 tarihinde kodu Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde sürekli "Hata oluştu" şeklinde uyarı alıyorum ve kodu hiçbir...

11 Kasım’da Vodafone tarafından arandım. Görüşmede kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi, hattıma ait taahhüdün bu ay sona ereceğini söyledi ve yeni bir paket önerdi. Ben teklifi hemen kabul etmek istemediğimi, düşünmek istediğimi ve daha sonra tekrar aranmak istediğimi açıkça belirttim. ...

Vodafone’dan SMS ile gelen kampanya kapsamında, 24-30 Kasım tarihleri arasında Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileyenlere 500 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki verileceği bilgisi paylaşıldı. Bu kampanyaya istinaden bugün Yanımda uygulaması üzerinden paket/taahhüt yenilemesi yaptım. Kampa...

Vodafone faturalı hattım 551 *** ** 36 için, 28.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan bir kampanyaya istinaden tarife değişi...

Vodafone Yanımda Premium üyeliğini ocak ayından beri düzenli olarak kullanıyorum ve aylık 79,90 TL tutarındaki ücreti faturam üzerinden ödüyorum. Premium kapsamında verilen 100 TL değerindeki Vodafone Pay cüzdan kodunu ise 25 Kasım’dan bu yana her denememde 'Maalesef işlem sırasında bir hata oluştu'...

Dmd. A*** isimli gönderen tarafından, b 394 kodlu, tanımadığım bir kişiye ait bağış ve yardım talebi içeren bir SMS ulaştı. Numaramı nereden ve kimden temin ettiklerini bilmiyorum ve iznim olmadan bu şekilde ticari veya tanıtım amaçlı mesaj almak istemiyorum. Kişisel telefon numaramın rızam dışında...

Farklı operatörde kullandığım e-sim numaramı Vodafone’a taşımak istedim. Vodafone’un internet sitesinde yer alan “e-sim için anında aktivasyon” ifadesine güvenerek tüm işlemleri online olarak yaptım. Tüm onay adımlarını tamamladım, hatta telefona e-sim profil tanımlaması bile yapıldı, yalnızca pin k...

18 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanyadan yararlanarak 100 TL Migros puanı için kampanya kodu aldım. Normalde kodların 10 basamaklı olması gerekirken bana 20 basamaklı bir kod verildi ve bu kod Migros tarafında hiçbir şekilde çalışmadı, bu yüzden indirimi/puanı kullanamadım. Migros’a...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır güvenli alışveriş için gerekli olan onay kodunu alamıyorum. Uygulamada her denememde en az iki kere tekrar etmeme rağmen SMS onay kodu hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor. Aynı hatta gelen normal SMS mesajlarında hiçbir sorun yaşamıyorum, sadec...

07.11.25'de Vodafone beyazıt şubesine (bayi kodu X08357*) giderek telefon hat değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Ancak oradaki arkadaşlardan yabancı olan biri gelip yardımcı olmak istedi. Sonra kimliğimi vererek işlemlere başlayacağını belirtti. Kimliği ibraz ettikten sonra bana telefon numar...

Vodafone mobil hat taşıma işlemi için başvurdum ancak yaklaşık bir haftadır hattım hâlâ açılmadı. 6205 ile biten numaram için 22 Kasım tarihinde başvu...