Yanlış Tarife Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Eylül 2025 tarihinde cep telefonu hattımı İzmir Tire’de bulunan Aktürk Telekom Vodafone bayisi üzerinden Vodafone’a taşıdım. Ancak başvuru sırasınd...

23 Eylül 2025 tarihinde cep telefonu hattımı İzmir Tire’de bulunan Aktürk Telekom Vodafone bayisi üzerinden Vodafone’a taşıdım. Ancak başvuru sırasınd...
Vodafone faturalı hattıma giriş yaparken bin kodunu yanlış girdiğim için sistem benden yeni bir bin kodu oluşturmamı istedi. Doğru girdiğim halde 'yeni bin kodu yapın, sonra onaylayın' uyarısı veriyor. İşlemi yapıyorum ama sürekli en başa dönüyor ve şu anda son 2 hakkım kaldı. Hat girişimi bloke et...

Vodafone hattımda Yanımda Premium kapsamında her ay Vodafone Pay Cüzdan için 100 TL’lik kod alıyorum. Bugün aldığım 100 TL’lik kodu uygulamaya girdiğim halde, sistemde kod girilmiş gibi görünüyor ancak bakiyeye yansımıyor ve kullanılmamış gibi duruyor. Biriktirdiğim bu kodları Vodafone faturamı öde...

24 Kasım 2025 tarihinde saat 14.12’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red Sınırsız tarifemin taahhüdünü yeniledim. Uygulamanın ana sayfasında po...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “tarifeni yenile” kampanyasından yararlanmak istedim. Reklamda, tarifemi bu kampanya ile yenilediğim takdirde 50...

8 Aralık günü saat 19.20 civarında Vodafone Yanımda uygulamasından veya Vodafone Pay üzerinden "Hesabını doğrula, 250 TL cüzdan kodu hediyeni al" şeklinde bir mesaj gördüm ve bu doğrultuda hesabımı doğruladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de vaat ed...

06.12.2025 günü saat 13.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Coffy kampanyasından aldığım kodu Coffy uygulamasında kullanmaya çalıştığımda “kullanıcı sınırı” şeklinde hata aldım. Kod kullanıcı sınırına ulaşmışsa bu kodun hâlâ kampanya kapsamında verilmesi ve geçerliymiş gibi gösterilmesi be...

Vodafone mobil hattımda 11 Kasım tarihinde tarifemi değiştirirken, çekilişsiz olarak Hepsiburada’dan 500 TL hediye çeki verileceği açıkça vaat edilen ...

Vodafone üzerinden 30 GB Red tarifesine geçiş yaparken, taahhüt edilen 500 TL Hepsiburada indirim kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. 01.12.2025 – 08.12.2025 tarihleri arasında bu kampanya kapsamında olduğumu düşünerek kodun gönderilmesini bekledim; ancak bu süre içinde ne SMS ne de başka herhangi b...

29 Kasım 2025 tarihinde 0312 909 78 88 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Taahhüt sürem bitmeden, kullanım detaylarıma göre bana “size yeter” den...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattım üzerinden Payguru adına her ay 239 TL ücret kesildiğini az önce fark ettim. Hat ödemelerim otomatik ödemede olduğu için Ocak 2025’ten beri her ay bu ücret tahsil edilmiş, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bu abonelikten haberim olmadı. Ben Payguru üzerinden herhang...

Vodafone Premium üyesiyim ve iki farklı telefon hattımda da Vodafone Premium üyeliğim bulunuyor. Aylık olarak verilen cüzdan kodlarıyla ilgili bugün yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. İki hattım da Premium olmasına rağmen, bir hatta cüzdan kodunu kullandığım için diğer hattıma tanımlanan kod...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone kaynaklı olduğunu düşündüğümüz çok ciddi bir güvenlik ve gizlilik problemi yaşıyoruz. Aynı süre içerisinde domino’s, po...

Vodafone hattıma, 7 Aralık 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Tinder uygulamasından doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Hayatımda Tinder uygulamasını hiç indirmemiş, kullanmamış ve hatta adını bile aratmamış biri olarak bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve güvenliğim konusunda endişe duymaya başl...

Vodafone hattım üzerinden Google Play Store aracılığıyla bilgim ve onayım dışında bazı oyun/satın alma işlemleri yapılmıştır. Bu işlemler sonrasında Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum ve Google, ilgili ücret iadelerini onaylayarak hesabıma geri yatırmıştır. Ancak, Google Play taraf...
Yaklaşık 4 ay önce 532 ile başlayan numaramı Vodafone’a taşıdım ve hattım şu anda faturalı ve taahhütlü olarak Vodafone’da aktif şekilde devam ediyor. Bugün numaramı değiştirmek istediğimde ise Vodafone, hem müşteri hizmetleri hem de bayi üzerinden bu talebimi reddetti. Gerekçe olarak numaramın Tu...

Vodafone hattımın sonu 6066 ile biten faturalı numaramda, yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gerekli olan 4 haneli doğrulama kodu SMS olarak gelmiyor. Uygulamaya defalarca giriş yapmayı denememe rağmen her seferinde doğrulama kodu ulaşmadığı için işlemlerimi tamamlayamıyoru...

Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken 26 Kasım tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma bir teklif gösterildi. Bu teklif kapsamında, mevcut faturalı tarifemden bahsedilen yeni kampanyaya geçmem durumunda 500 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki verileceği ifade ediliyordu. Bu vaade güve...

Vodafone hattımı 07.12.2025 tarihinde Red tarifesine geçirdim. Red tarifesine geçiş hediyesi olarak vaat edilen 750 TL Vodafone Pay kullanım kuponunun hesabıma tanımlanacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu kupon hesabıma yansımadı. Vodafone Pay uygulamasını ve hesabımı defalarca...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından 'Yanımda Pay Cüzdan 50 TL' hediyesi kazandım. Uygulamanın verdiği kampanya kodunu Vodafone Pay Cüzdan uygulamasında kampanya kodu alanına girdiğimde ilk denemede sistem hatası verdi. Aynı kodu ikinci kez girdiğimde ise bu kez kodun zaten kullanılmış ...

5374****38 numaralı Vodafone hattımın taahhüdünü 27 Kasım 2025 tarihinde saat 20.45 civarlarında yeniledim. Yenilemeden önce bana gönderilen SMS'te ta...