to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım için Kazan Kazan uygulamasında “Telgraf’tan takip et 1 GB kazan” kampanyasına yaklaşık 1–2 ay ö...nce katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen vaat edilen 1 GB, yani 1000 freebyte hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca bir gör
Vodafone’a yaklaşık 3 ay önce faturalı hat geçişi yaptım. Geçiş yaptığım günden beri İstanbul genelinde neredeyse her ye...rde sürekli bağlantı kopması, çekim sorunu ve internet problemi yaşıyorum. Görüşme yaparken hat kesiliyor, internet bir açılıp bir kapanıyor, hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
07.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirdim. Bu işlem sırasında kampanya kapsamında ...750 TL’lik Vodafone Pay Cüzdanım kodu kazanacağıma dair bilgilendirme yapıldı ve tarafıma “tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodunuz en geç
"Sorun çözüldü teşekkürler"
08.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Sivas Merkez Sularbaşı Atatürk Bu...lvarı Belediye Sitesi No:3/D, Halkbank yanındaki Vodafone bayisinden, onlin
Yıllardır kesintisiz olarak Vodafone abonesiyim. Mevcut dönemde Red'li 40 GB tarifesini, 40 GB internet, 4000 dakika ve ...250 SMS içeriğiyle 349 TL bedelle kullanmaktayım. Taahhüt sürem sona yaklaşırken, her yıl olduğu gibi bu yıl da yine benzer bir mağduriyetle karşı karşıya bırakıldım. Yeni dönem iç
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Mevcut paketimi kullanmaya devam etme...k isterken tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek ve ku
Vodafone hattım üzerinden Kazan Kazan uygulamasını kullanarak 6 Haziran saat 21:15 civarında 1 GB internet paketini 1000... Freebayt karşılığında satın aldım. İşlem onaylanmasına rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini
Kazandırio üzerinden “Tek şifreye haftalık 5 GB” internet paketi kazandım ve 02.06.2026 tarihinden bu yana Vodafone fatu...rasız hattıma tanımlanmasını bekliyorum. Aradan günler geçmesine rağmen paket hâlâ hatta tanımlanmadı. Kazandırio’ya durumu yazdım ancak herhangi bir internet tanımlaması yapılmad
21.05.2026 tarihinde saat 15:13’te Vodafone mağazası tarafından (0 531 *** 61 04) tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgi veri...lerek tarife değişikliği yapıldı. Daha fazla internet içeren tarifeye ek bedel ödemeden geçebileceğim belirtildi. Birkaç kez telefonda ek ücretin olmadığını teyit etsem de tarifem
06.06.2026 tarihinde Vodafone Kazandırıyor uygulaması üzerinden 5 GB internet paketi satın aldım. Bu paketi tamamen puan...larımla aldım, ancak ücret/paket karşılığı olan internet hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak 24 saat geçmediği için yardım
Vodafone hattım üzerinden freebyte özelliğini kullanarak toplam 5 GB internet hakkı kazanmak için işlem yaptım. 1 GB’lik... işlemleri sırasıyla 14:17, 14:18, 14:29, 14:41 ve 15:17 saatlerinde gerçekleştirdim, ancak bu işlemlerin hiçbiri hattıma internet paketi olarak yansımadı. İşlemler sırasında ne S
1 GB uygulamasından kazandığım freebaytları bugün iki kez hattıma yükledim.... Bir seferinde saat 9 buçuk civarı, diğerinde ise 14 buçuk civarı işlemi ge
Vodafone hattımda Kazan Kazan uygulamasından 6 Haziran saat 12.10'dan itibaren birkaç kez 1 GB internet yüklemesi yaptım.... Uygulama üzerinden “1 GB hattınıza tanımlandı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen internet paketlerim hatta tanımlanmadı ve bu GB’leri kullanamıyorum. Ayrıca uygulama üzerinden hat
Vodafone tarafından tarafıma sunulan tarife değişikliği kampanyası kapsamında 750 TL Vodafone Pay Cüzdan bakiyesi kazana...cağım bilgisi verildi. 05.06.2026 tarihinde tarife değişikliğini gerçekleştirdim ve aynı gün SMS ile bu hakkın tanımlandığı, kampanya kodunu 30 gün içerisinde kullanabileceğim açık
5 Haziran 2026 Cuma günü saat 12.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kazandırio alanında yer alan haftalık 5 G...B internet kampanyasına tıkladım ve verilen kodu girdim. Ardından Kazandırio’dan hattıma internet yüklendiğine dair bir SMS aldım. SMS’te, interneti kullanabilmem için mesaj içinde
Vodafone mobil hattımda 20 Mayıs’ta operatör içi tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sırasında, ekranda 2 ay Y...anımda Premium hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu ve ayrıca hattıma “2 ay Yanımda Premium kazandınız” şeklinde SMS de geldi. Buna rağmen Yanımda Premium için hattımdan yaklaşık
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki sene önce kapattırdığım Vodafone mobil hattım, çalışanlar tarafından bilerek yeniden açılarak üzerime sürek...li ve sistemli şekilde fatura çıkarılmış ve haksız yere borçlandırılmış bulunmaktayım. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve 060320250001462 karar numaralı dosyada davayı kaza
Vodafone’un mobil hattım için sunduğu “Davet Et” kampanyasından toplam 800 TL promosyon kazandım. Bu promosyon Vodafone ...uygulamasında açıkça görünmekte ve uygulama içinde IBAN bilgilerimin girilebileceği bir alan bulunmakta, kazandığım tutarın bu IBAN üzerinden hesabıma aktarılması gerekmektedir. Bu
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan her ay bir öncekinden daha yüksek tutarda fat...ura kesiliyor. Normalde 300 TL civarında olan faturam, şu anda mobil uygulamada 605 TL olarak görünüyor. Fatura aşım özelliğinin ücreti de son derece fahiş ve bu özelliği de kapatt
Vodafone’u çok uzun yıllar kullanan bir müşteriydim ve aynı anda 4 adet faturalı hattım bulunuyordu. Taahhüdüm bittikten... sonra, hattım için ödediğim aylık fatura tutarı 57 TL iken, taahhütsüz fiyat adı altında yaklaşık 250 TL’ye çıkarıldı. Bu artışın makul olmadığını düşündüğüm için sözleşmemi yenil
Vodafone Happy üzerinden kazanmış olduğum 750 TL Money para hediyesi kodunu bugün ilk kez kullanmak istedim. Kodu Money ...uygulamasında mesaj olarak girdiğimde “Sevgili Money'li gönderilen kod sistemlerimizde tanımlı değil. Lütfen Vodafone uygulamasından almış olduğunuz kodu kontrol ederek tekrar dene
Yaklaşık 5 yıl önce hattımı ani bir şekilde değiştirmem gerekti. Eski numaram olan 0541**72 ** ** numarası, benim için ç...ok değerli ve önemli olan e‑posta hesabıma kayıtlıydı. Bu e‑postaya giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen, iki adımlı doğrulama açık olduğu için sistem SMS doğrulaması istiyo
Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Link At Kazan” kampanyasından kazandığım toplam 4.800 TL yaklaşık 5 aydır hesabıma yat...ırılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen sürekli oyalıyorlar ve net bir çözüm sunmuyorlar. Daha önce aynı kampanyadan kazandığım ödemeler düzenli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
