Vodafone Online Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

"Vodafone üzerinden Gamze hanım ulaştı ve çok yardımcı oldu, teşekkür ediyorum buradan kendilerine 🥰🌹"

"Vodafone üzerinden Gamze hanım ulaştı ve çok yardımcı oldu, teşekkür ediyorum buradan kendilerine 🥰🌹"

Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak 11–12 Aralık 2025 tarihinden beri internet sitesi üzerinden başv...urumu bir türlü tamamlayamıyorum. Siteye girip taşımak istediğim 5xxxxxxxxx numarasını yazdığımda sistem sürekli olarak “devam eden başvurunuz var” uyarısı veriyor ve hiçbir şekild


Vodafone mobil hattım 0505*****87 için aylardır anlam veremediğim şekilde yüksek faturalar çıkıyor. Mart ayından bu yana... düzenli olarak faturalarım normalin çok üzerinde geliyor ve Kasım ayı faturam 980 TL olarak yansıtıldı. Buna rağmen hiçbir şekilde internet aşımı yapmadım, hattımı her zaman tarif

Vodafone hattıma, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aşım paketi tanımlanmış ve bu nedenle bu ay i...çin 1.430 TL gibi inanılmaz yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ne SMS geldi ne de aşım paketiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı; faturayı ancak sisteme girip TOBi üzerinden

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordum ve 0541 *** ** 610 numaralı hattımı kapattım. Maddi sıkıntılarım nedeniyle yak...laşık iki ay boyunca faturalarımı ödeyemedim ve borcum yasal takibe düştü. Vodafone’un avukatı olarak görünen İlhan Duman isimli kişiden hem SMS hem de telefon ile aranarak borcumu

Eski Vodafone faturalı hattıma ait olduğunu gördüğüm bir borç, e-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İş...letmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri” ekranında Vodafone adıyla birlikte görünmektedir. Ancak, Vodafone’un kendi borç sorgulama sayfasında kişisel bilgiler
Vodafone faturalı hattımda, taahhüt ile ilgili olarak 1430 TL tutarında bir iade ödemesi tanımlandı. Hem Vodafone’un ken...di internet sitesindeki “borç alacak sorgulama” ekranında hem de mobil uygulamasında bu iade görünmekte, ayrıca e-Devlet üzerinden giriş yaptığımda da aynı “beklenmedik bir hata ol
Vodafone Yalın Fırsat 2024 10 GB paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır internet paketim kendi kendine bitiyor ve kul...lanım miktarında anormallik yaşıyorum. Haftalık 10 GB hediye internet hattıma tanımlı olduğu halde, aylık tanımlı 10 GB internet paketimden düşüş oluyor, bir gün içerisinde hediye

Vodafone’dan gerçekten bıktım! 0537******980 numaralı hattımda, 22 GB’lik mobil internet paketim 22 Eylül’de yenilendi v...e faturamı da aynı gün 370 TL olarak ödedim. Ayrıca Vodafone Çark’tan 3 günlük 4 GB internet kazandım. Normalde önce çarktaki internetimden harcama yapılması gerekirken, hem kendi

18 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone kurumsal internet sitesi üzerinden yeni mobil hat aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru... sırasında kimlik fotokopimi göndermeme rağmen, önce kabul edilmedi ve tekrar göndermem istendi. İstenen şekilde kimlik fotokopimi tekrar gönderdim. Ancak daha sonra tarafıma, “54

2023 yılından bu yana Vodafone’da müşteri puanım güncellenmiyor. Her seferinde KKB puanımla sorgulama yapmam isteniyor, ...defalarca sorgulama yapmama rağmen sonuç sürekli olumsuz çıkıyor. Ardından da sık sık sorgulama yaptığım için olumsuz sonuç aldığım söyleniyor. Bu şekilde çelişkili ve yetersiz cev

5 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma 15 günlük sınırsız TikTok... paketi satın aldım. Paketin hattıma tanımlandığına dair SMS aldım, ancak T
"Vodafone mobil internet hiçbir şekilde çekmiyor. Sözde global firma ve Türkiye'de en iyi çeken operatör olduğuna dair ö...dül almış. Bu ödülün nasıl verildiği Türkiye'deki bir çok paraysa satın alınan ödül olup olmadığı da devlet otoritesi tarafından sorgulanmalı. Vodafone da iki farklı hat, iki fark
15 gündür Turkcell hattımı Vodafone’un Kırmızı tarifesine taşımak istiyorum. İlk olarak Vodafone Capitol Şubesi’ne başvu...rdum ancak “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” hatasıyla karşılaştım ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra internet üzerinden de denedim, aynı soru
"Vodafone müşteri hizmetlerine sorunumla hızlı bir şekilde ilgilenip, çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat yeni abonelik sürecimde, aracı firmanın internet site...sinden aldığım sim kart teslimat randevusunu yanlışlıkla iptal ettim. Rande

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 7000’e “s” yazarak şifre talep etmeme rağmen hiçbir şe...kilde şifre bildirimi gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum; fatura ödeme, paket sorgulama veya paket değişikliği gibi hizmetlerden de faydalan
Vodafone faturalı hattımı numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre geçirdim. Hat sahibi annemdir. Numara taşıma işlem...inden sonra hattıma sürekli olarak 877,75 TL tutarında borç bildirimi içeren SMS’ler gelmeye başladı. Ancak Vodafone’un internet sitesi üzerinden numara ve T. C. Kimlik numarasıyla

2 Ocak 2025'te Manisa Forum Magnesia AVM'den hat kapatma talebinde bulunduk. Bize, cayma bedeliyle birlikte tutarın fatu...raya yansıyacağını söylediler. 23 Ocak'ta tekrar bayiye gittiğimizde toplam tutarın 1250 TL olduğunu söylediler. 'Toplam tutar bu mu, başka bir ücret ödemeyecek miyiz?' diye sorduğ

10 Temmuz günü Vodafone FreeZone 20 GB'lik paketi 239 TL'ye hat taşıma işlemi için talep oluşturdum. Kurye salı günü hat...tımı teslim edecekti fakat dün gece farklı bir tarife gördüm: Yaz Kırmızı Fırsat 20 GB aylık 132 TL'ye. Kurye transferini iptal edip bu pakete başvurdum fakat başvurum hâlâ onay ek

Merhaba Sayın Yetkililer, e devlet sisteminde Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgula...ma ve Ödeme durumumu kontrol ettiğimde Vodafone operatöründe 1,10 TL. Borç gözükmektedir. Ödeme ekranına gittiğimde borcunuz yoktur. İbaresi çıkmaktadır. Lütfen Vodafone şirketinin



Tarafıma 490 TL olarak faturalandırma çıkıyor fakat hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor. İnternet bankacılığı, Vodafone bayi... ve müşteri hizmetleri üzerinden ödeme yapmak istediğimi defalarca beyan ettim talep oluşturdum. Fakat sorgulama yapıldığında borç çıkmıyor ama bana 490 TL borcum olduğuna dair bil

"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
Vodafone kapattıklarını iddia ettikleri hesabı kapatmamış ve bir süre daha fatura kesmeye devam etmiş. Bugün e devlette... bir sene önce kapattığım eski telefon numarama ait 808 TL borcum olduğunu gördüm. Bir sene önce müşteri hizmetleri ve şube ile görüşüp hattı kapattığıma eminim çünkü kapattıktan s

Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Taahhüdüm dolduğu için yeni tarifeler araştırırken geçtiğimiz hafta bi...r telefon bayisinde bulunduğum esnada telefoncu telefonumdan numaramı girip Vodafone sayfasından sorgulama yaptığında 0505*****440 numaralı hattımı Vodafone'a taşıdığım takdirde 30


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100