to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık üç ay önce Vodafone mağazasına giderek 5g redbox 500 GB paket almak istedim. Mağaza çalışanı bu paketi her loka...syonda kullanabileceğimi, kısıtlama olmadığını açıkça söyleyerek aylık 890 TL’lik paketi bu şekilde anlattı ve bu beyana güvenerek hattı ve cihazı teslim aldım. Daha sonra hattı f
Vodafone’a ait faturalı hattım için 30-06-2026 tarihinde çağrı merkezinden arandım ve yeni dönem taahhüt teklifinde, her... şey dahil aylık 375 TL ödeyeceğimiz söylendi. Özellikle “her şey dahil 375 TL, 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS” denilerek bu pakete onay vermemiz istendi. Ekstra bir vergi
Vodafone hattımda “Aylık Fırsatım 50GB” ek internet paketini özellikle “tekrar etmez” şeklinde seçerek aldım. Buna rağme...n son 4 aydır bu paket, benim onayım olmadan sistem tarafından her ay otomatik yenilenmiş ve hattıma tanımlanmış. Bu durum nedeniyle faturalarım olağan dışı şekilde yükseldi ve Te
Vodafone Yanımda üzerinden 20 GB internet ve sınırsız pas sosyal paketi içeren, 12 aylık taahhütlü bir paket kullanıyoru...m. Ayda 497 TL ödüyorum ve bu taahhüdün 12 ay boyunca aynı şartlarla devam edeceğini düşünerek onaylamıştım. 31 Temmuz saat 18:17’de 0544********88 numaralı hattıma Vodafone müşte
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifem, 29 Temmuz tarihinde Red Sın...ırsız olarak güncellendi. Bu değişiklik yapılırken müşteri hizmetleri taraf
Vodafone Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM bayisine giderek hattımı başka operatörden Vodafone’a taşıdım. Bayide 5G Red 4...0 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçmem halinde 12 ay boyunca her ay ek 10 GB hediye internet tanımlanacağı özellikle söylendi; ben de bu taahhüde güvenerek yeni SIM kart alıp hattı
Vodafone hattım 533 *******07 üzerinden yaklaşık 10 aydır bilgim ve onayım dışında ek paketler tanımlanıyor ve bu durum ...yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi gibi tanıtan numaralardan aranarak iptal onay kodu istediler, bu görüşmeler sonrasında hattıma 12 ay ta
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Birkaç ay önce Vodafone’a geçtim ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda... pişman oldum. Daha önce de Vodafone hattı kullanmış biri olarak sistemin v
28.07.2026 sabahı saat 10.03 civarında 0543********75 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Vodafone müşteri hi...zmetlerinden bir temsilci olarak tanıttı. Hattımıza 200 TL değerinde sınırsız sosyal medya paketi alındığını, bunun bilgimiz dahilinde olup olmadığını sordu. Böyle bir paket almadı
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak açıkça hattımı kapatmak ve h...içbir şekilde yeni taahhüt, tarife veya abonelik istemediğimi belirttim. Görüşmede bana, sadece 1 günlük cayma bedeli ödeyerek taahhüdün yenilenmeyeceği, ek bir abonelik veya tarif
Vodafone hattım için tanımlı olan bir ek paketi 01.07.2026 tarihinde iptal ettim. Bu iptal sonrasında sadece cayma bedel...i olarak 76,67 TL ödemem gerektiğini bilirken, son faturamda hem 76,67 TL cayma bedeli hem de sanki bu ek paketi kullanmaya devam etmişim gibi 261,99 TL tutarındaki ek paket ücreti
Vodafone hattımı başka operatörden taşıdıktan sonra bilgim ve onayım olmada...n hattıma ek paket tanımlanmış. Herhangi bir ek paket talebim olmadığı hald
"Bugün yaklaşık 1 saatimi harcattılar ama sonunda mantıklı olan çözüm sunuldu, teşekkürler"
Burdur Gölhisar ilçesindeki Vodafone bayisinden 5g redbox 500 GB paketini aylık 890 TL her şey dahil olarak satın aldım.... Satış sırasında bana modem ücretinin de bu fiyata dahil olduğu ve cihazı eve götürüp fişe takarak hemen kullanabileceğim söylendi. Daha sonra Gölhisar’da gerekli altyapının bulun
Vodafone mobil hattımda 17 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak “40+40 FreeZone 750 TL” paketine geçiş yapmak ...için onay verdim. Görüşme esnasında bu paketi müşteri temsilcisi açıkça ifade etti ve ben de sesli olarak kabul ettim. Ancak hatta tanımlanan tarifenin bu paketle ilgisi olmadığını
Vodafone hattım için yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak 15 gün boyunca yurt dışında kullanabileceği...m bir internet paketi talep ettim. Görüştüğüm temsilci bana 990 TL karşılığında, yurt içinde her şeyin sınırsız olduğu ve yurt dışında da 10 gün boyunca sınırsız internet kullanabi
14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis Media Markt şubesinden, Vodafone hattım üzerinden 3 taksitli iPhone 15 ...satın aldım. Bu işlem sırasında Vodafone, hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapmadan ve onayımı almadan “Tam Koruma Paketi” isimli ek bir hizmeti faturama eklemiş. Bu paketin y
Vodafone sınırsız paket kullanmama ve her ay en yüksek ücretlendirmelerden biri olan 1200 TL ödememe rağmen, altyapı çal...ışması nedeniyle evimde internet olmadığı bu dönemde hattımdan yeterince faydalanamıyorum. Sokağımda internet çalışması olduğu için ev internetim tamamen kesik ve tek bağlantı kayn
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır kullandığım tarifeden memnun değilim. Aylık yaklaşık 480 TL ödüyorum fakat öded...iğim ücrete rağmen internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Ay içinde normal kullanımda bile paketim çok çabuk bitiyor ve ek paket alma durumunda kalıyorum. Bu da zaten yüksek ol
"Gül Hanım'a çok teşekkür ederim, süper hızlı, doğru tespitle sonuca odaklı harika bir görüşme yaptık üstelik şikayetimi yazalı birkaç saat olmuştu, teşekkürler Vodafone & Gül Hanım"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk defa bu ay yaşadığım internet ve fatura problemi yüzünden ciddi anlamda mağdur ...oldum. 40 Red Sosyal Sınırsız tarifesini kullanıyorum, hattımın numarası 5466****75. Tarifemde zaten sınırsız iletişim pas ve sınırsız sosyal pas bulunuyor, evde de Wi-Fi kullandığ
Vodafone hile Turkcell faturalı hattımı Bağcılar Çiftlik Vodafone bayisi üzerinden Vodafone faturalı hatta taşıdım. Hat...tım Vodafone’a geçtikten sonra aynı bayiden belirli periyotlarda aranarak hattıma sözde tanımlanmış bir TikTok paketi olduğu, bunu iptal ettirmek için telefonuma gelen onay kodunu
Vodafone faturalı hattım için 5G’ye Hazır Sınırsız Gamer Paketi konusunda mağdur ediliyorum. Yeni tarifeye geçiş sırasın...da ek paketlerin iptal edileceği ve üzerime herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylenmesine rağmen, paketler devredildi ve her ay faturama yaklaşık 100 TL yansıtılmaya başlandı.
"Vodafone ekibine hızlı çözümleri için teşekkür ediyorum"
Vodafone Red'li 30 GB tarife paketi kullanıcısıyım. 30 Haziran’da faturamın... güncel tutarını kontrol ettiğimde bir ek paket gördüm ve bu ek paketinin i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
