to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir buçuk aydır hem kampanya/kazanılmış hak, hem uygulama, hem de müşteri hizmetleri ta...rafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kazanılmış hakkım olan cihaz puanım, tamamen Vodafone uygulamasının çalışmaması ve sistemsel sorunlar nedeniyle kullanıma kapalıydı. Defalarca den
Sinop Gerze’de iletişim ihtiyacımı karşılamak için Vodafone’a geçtim ancak hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri c...iddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Sürekli kopmalar, donmalar oluyor, internet ya hiç açılmıyor ya da aynı sayfayı, aynı videoyu defalarca baştan yüklemek zorunda kalıyoru
Vodafone kullanıcısıyım. Birkaç aydır faturalarımı yüksek tutarlarda ödememe rağmen yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda ...uygulamasında faturaya ek cihaz puanım 1 TL olarak görünüyor. Limitimin çok daha yüksek olması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya bayiye
Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her ay yaklaşık 5.000 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen cihaz p...uanım sistemde sadece 2 TL olarak görünüyor ve bu nedenle cihaz alımı yapamıyorum. Neredeyse 1 yıldır aynı durum devam ediyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu konuyla ilgili Voda
Yaklaşık 10 yıldır yaz aylarında Sakarya Karasu’daki yazlığımıza düzenli olarak geliyoruz. Son dönemde ise Vodafone mobi...l internet hizmeti Yalı Mahallesi 137. Sokak No:10’da bulunduğumuz Deniz Yıldızı Sitesi ve çevresinde kullanılmayacak seviyeye düşmüş durumda. Telefonlarımız tam çekiyor görünmesin
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz limit puanım 1 TL olarak görünüyor. Uygulamadaki... ilgili ekranda hem mevcut hem potansiyel cihaz puanım bu şekilde çıkıyor ve bu nedenle cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum. Bu durumun düzelmesi için Vodafone müşteri hizmetl
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, birden fazla hattım var ve bugüne kadar tek bir faturam bile bir dakika dahi gecik...meye girmedi. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatında ve her ay ayrıca kontrol de ediyorum, hiçbir bankayla ya da KKB puanımla ilgili de olumsuz bir durumum yok. Buna rağmen ayl
Cihaz puanım sebepsiz yere düştü; yaklaşık 2 aydır cihaz puanımda hiçbir artış olmuyor. Hattımı düzenli kullanmama ve öd...emelerimi zamanında yapmama rağmen cihaz puanım uygulamada hâlâ 2 TL olarak görünüyor ve cihaz limitimde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri h
Vodafone A.Ş. abonesi olarak kullandığım 5G Red 100 GB sınırsız TikTok paketli hattım üzerinden üç gündür bulunduğum adr...este tamamen hizmet alamaz durumdayım. Bu süre boyunca ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de hattımı taahhüt edilen kalite ve süreklilikte kullanabiliyorum. Müşteri hizmetler
2023 yılından beri Vodafone bireysel faturalı hat abonesiyim. Ankara’da kullandığım 8 adet faturalı hattım için her ay t...oplamda yaklaşık 16.000 TL ödeme yapıyorum. Ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama, faturalarımda herhangi bir gecikme, itiraz ettiğim bir kalem ya da olağan dışı bir kullanım bu
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Sepeti...m tamamen boş olmasına rağmen sürekli “sepetinizde ürün var, ürün eklenmiyor” hatasını alıyorum ve yeni ürün ekleyemiyorum. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve farklı denemeler y
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturasını ve kullanım detaylarımı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında 2.700 TL... tutarında iTunes/Apple Mobil Ödeme harcamasının faturama yansıtıldığını fark ettim. İşlem detaylarında Apple üzerinden yapılan çeşitli işlemler ve “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli”
"Bugün limit puanın güncellendik destek alındı teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıldır Vodafone’da üç hattım var ve tüm faturalarımı düzenli o...larak ödüyorum. Buna rağmen cihaz puanım bir türlü yükselmiyor, sistemde sü
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık bir haftadır Vodafone cihaz puanım 35.000 olmasına rağme...n telefon almak için işlem yapmak istediğimde uygulamada “Sepete eklenecek maksimum cihaz sınırına ulaştınız, bu sebeple cihaz sepete eklenemedi.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık son 1–2 aydır özellikle online oyun oynarken ciddi ağ sorunları yaşıyorum. PUBG oyna...rken internet bağlantısı o kadar kötü oluyor ki oyun beni sürekli “ağ veya cihaz” gerekçesiyle inceleme altına alıyor. Cihazım 5g destekli ve sorunsuz çalışıyor, problem tamamen Vo
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 7 aydır cihaz puanımda hiçbir artış olmamasına rağmen sistemde puanım sabit görünm...eye devam ediyor. Normal şartlarda kullanım ve ödeme düzenine göre cihaz puanının güncellenmesi gerekirken, aylar geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmuyor ve puanım aynı ka
"Evet memnun kaldım teşekkür ederim"
Vodafone mağazasından cihaz satın aldım ve mağaza personelinin ilgisinden m...emnun kaldım, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak cihazı aldıktan birkaç gü
Vodafone Flex kapsamında satın aldığım iPhone 15 cihazımı, 14 günlük cayma hakkım dolmadan, kutusunu hiç açmadan kargo i...le Vodafone’un iade birimine gönderdim. Kargo takip kayıtlarına göre cihazım 7 Temmuz 2026 tarihinde Bakkalköy birimine teslim edilmiş ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmekte
Vodafone’a ait eski faturalı hattımdan dolayı bir dönem icralık olmuştum, tüm borçlarımı ödeyip icra dosyalarımı kapattı...m. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, hâlâ yasal takipte görünüyorum ve bu durum hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Garanti Bankası üzerinden işlem yapmak istediğimde “Adınız
15.07.2026 tarihinde kızıma aldığım TCL MT42X marka akıllı çocuk saati için Vodafone’un resmi internet sitesinde yer ala...n “Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi”ni satın almak istedim. Vodafone’un kendi sitesinde 3 GB internet, 500 SMS, her yöne 500 dakika ve aylık 60,9 TL olarak belirtilen bu tarifeye b
Vodafone’da toplam 5 hattım var ve 545***6161 numaralı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flexi cihaz kam...panyası bölümünde yaklaşık 17.000 TL puanım görünüyordu. Haziran ayı başında bu puanlar bir hafta kadar sorunsuz şekilde uygulamada yer aldı, daha sonra ödemelerim zamanında olması
Vodafone bünyesinde bulunan 0554*****01 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi 31 Mayıs 2026 tarihinde sona ermiştir.... Taahhüt bitiminden sonra, tarafımdan herhangi bir onay, talep ya da yazılı/dijital sözleşme muvafakati alınmaksızın, sözleşmesiz statüde aylık 1.500 TL bedelli ek bir paket hattım
Vodafone’un Nevşehir’deki bir şubesinden yaklaşık 4–5 ay önce Xiaomi Redmi Note serisi bir cihaz satın aldım. Cihazla bi...rlikte faturama her ay düzenli olarak “cihaz koruma” adı altında yaklaşık 909 TL yansıtılıyor, ancak bu cihaz koruma hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla
Vodafone hattımın sonu 3767 ile biten Red 30 GB tarifesine ait hattım, ödenmemiş iki faturam sebep gösterilerek kapatıld...ı. Hattım kapatıldıktan sonra 07.07.2026 tarihinde kesilen faturaya hem cayma bedeli hem de faturaya yansıt seçeneği ile aldığım cihazların toplam tutarı eklenerek tarafıma 15.794,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
