Vodafone’da faturalı hattıma ait yaklaşık 3–6 aylık birikmiş borcum bulunuyor. Toplam borcum 63.000 TL civarında. Bu bor...cu kapatabilmek için 542 *******00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede borcumu Yapı Kredi World karta 6 taksit şeklinde ödeyebileceğim net bilgisi verildi.
...
Vodafone’a ait hattımı 13 Mayıs tarihinde Turkcell’e taşıdıktan sonra, hattımda kalan bakiyenin iadesi için süreç başlat...tım. E-Devlet üzerinden alacak tutarım açıkça görünmesine rağmen, Vodafone’un yönlendirdiği “borç alacak” sayfası doğru çalışmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. T. C. Kimlik numar...
2 adet hattım var. 21 kasımda tarifem bitti. Başka bir operatöre geçtim. 2 ...gün için bir fatura oluşturulmuş 616.75 TL. Bununla birlikte müşteri hizmet...
2
Vodafone İle İletişim Sorunları Ve Hatalı Borç Bildirimi
Bugün 19:00'da telefonumun arama ve internetinin çalışmadığını gördüm. Vodafone'u aradım. Borcunuz nedeniyle hattınız kı...sıtlanmış diyor. İşyerinde internete girdim. Yeni geçmiştim Vodafone'a, 1 faturam vardı. Baktım otomatik ödeme ödemiş. Son ödeme tarihine 11 gün olan bir faturam vardı, onu da öded...
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sesli Yanıt Sistemi Sorunu
Kullanılmayan ve faturasıza geçirdiğim eski bir hattımda borç olduğu bildiriliyor (542'yi ve 0542**42 00' ı) arıyorum fa...kat her seferinde aradığımda sesli yanıt sistemi karşıma çıkıyor, müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum dediğimde, tobi karşıma çıkıyor. Tobi' ye müşteri hizmetlerine bağlanmak ...
Vodafone kurumsal fatura problemi
Fatura itirazı yapmak için 2 gündür 0542**42 00 00 ve 0 212 367 00 00 numaralarını ar...adığımda konuşma sırasında sürekli telefon suratıma kapatıldı. 542'den görüştüğüm hanımefendi k****************@vodafone.com adresine mail atın diyor ama oradan dönen tek cevap:
Sa...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone faturasına yansıtılan vergi borcunu (telsiz kullanım ücreti) ödemek için farklı dijital ve SMS kanalları mevcuttur. Bu kanallar sayesinde hem faturasız hat sahipleri hem de Vodafone Yanımda uygulaması kullanan aboneler, borçlarını anında öğrenip hızlı bir şekilde ödeyebilirler.
1. Vodafone Yanımda / Online Self Servis (OSS) üzerinden ödeme**
Vodafone Yanımda mobil uygulaması ya da web tabanlı OSS portalına giriş yapın. “Faturam” ya da “Borçlar” sekmesinden “Telsiz Kullanım Ücreti” veya “Vergi Borcu” kısmını bulun. “Öde” butonuna tıkladıktan sonra Masterpass entegrasyonu sayesinde kredi/banka kartı bilgilerinizi girerek tek tıkla ödeyebilirsiniz.
2. SMS ile “KOLAY BAKİYE” yöntemi**
Faturasız hat sahibiyseniz, telefonunuza “KOLAY BAKİYE” yazarak 7000 numaralı servise gönderin. Sistem size birikmiş vergi borcu tutarını SMS olarak geri gönderir. Aynı mesajı “ODEN” şeklinde yanıtlayarak (veya servisin yönlendirdiği ödeme kodunu takip ederek) borcu doğrudan hattınıza yükleyebilir ya da belirtilen ödeme talimatlarını (örneğin, 7000 üzerinden “KOLAY BAKİYE < tutar>”) uygulayarak ödeyebilirsiniz.
3. e‑Devlet üzerinden sorgulama ve ödeme**
e‑Devlet portalına (turkiye.gov.tr) giriş yapın ve “Mobil Hat Sorgulama” ya da “Abonelik, Borç ve Alacak Sorgulama” hizmetini seçin. Burada listelenen vergi borcu tutarını görebilir ve ilgili ödeme linki üzerinden banka havalesi ya da kredi kartı ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Bilgi Notu:
2026 yılı için Telsiz Kullanım Ücreti yıllık 323,81 TL olup, aylık 26,98 TL taksitler halinde tahsil edilir. Bu tutar, faturasız hatlarda bakiye yetersiz olduğunda birikir ve önceki adımlarda belirtilen kanallardan ödenmesi gerekir.
Kısaca:
- Vodafone Yanımda/OSS: Tek tıkla kartla ödeme.
- SMS “KOLAY BAKİYE”: 7000’e mesaj gönder, tutarı öğren ve anında öde.
- e‑Devlet: Resmi sorgulama ve banka/havale ile ödeme.
- Tutar: Yıllık 323,81 TL (aylık 26,98 TL).
- Faturasız hatlarda bakiye yoksa, birikmiş vergi borcu önceki kanallardan ödenir.