to read complaints and reviews, or file yours.
"Vodafone memnuniyet merkezinden, çözüm uzmanı Buket Hanım tarafından arandım. Yardımcı oldu da, bir kereliğine mahsus ilk seferde bir müdahale edebiliyorum ama ikinci sefer bir şey yapamam diyerek Novafun servisinin 279 TL kısmını iade ettiler, Güncel Faturamdan düştüler. Bunun için Buket Hanıma teşekkür ederim. Faturam 1.763,09 TL den 1.484,09 TL'ye düşmüş oldu."
Vodafone hattımın sonu 5051 ile biten numarasına, hiçbir onayım ve şifrem olmadan mobicenter isimli servise abonelik yap...ıldığını bugün saat 13.15’te 1240’tan gelen mesajla öğrendim. Bu yetkisiz abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Hattımda mobil ödeme özell
Vodafone hattımın sonu 6605 ile biten numarasına, hiçbir onayım ve şifrem olmadan Novafun Word isimli servise abonelik y...apıldığını bugün saat 11.40’ta 1240’tan gelen mesajla öğrendim. Bu yetkisiz abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Hattımda mobil ödeme öze
"Çözüm odaklı profesyonel yaklaşım için çözüm merkezi müşteri danışmanına çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Novafun ...World adlı bir hizmet için üyelik alındığına dair bir SMS geldi. 1240 numar
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturasız hattıma 1240 numarasından Novafun World uygulamasına abonelik başl...atıldığına dair defalarca mesaj gelmektedir. Bu abonelikle ilgili hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen beş gündür aralıksız olarak bu mesajları alıyorum ve hâlâ gelmeye devam
"Teşekkür ederim"
10.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma 1240 numaralı hattan “Aylık vergiler ...dahil 229 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre: 6985”
Vodafone hattımda bilgim ve iznim olmadan 1240 Eğlence Dijital isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. İlk ay fat...uram yüksek gelince internet aşımı yaptığımı düşündüm ve 06 Aralık Cumartesi günü saat 18:10:16’da gelen bu faturayı ne olduğunu tam bilmeden ödedim. Ancak bu ay hiçbir aşım yapmam
"Hemen iletişime geçildi ve ücret iadesinin yapılacağının bilgisi verildi. Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda “1240 dijital eğlence” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben hattımdan hiçbir dijit...al eğlence, abonelik ya da ek paket satın almadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen faturama bu kalem eklenmiş durumda. İznim ve bilgim dışında hattıma tanımlandığını düşün
Vodafone hattıma, bilgim ve iznim olmadan '1240 Eğlence Dijital' isimli bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Aynı ser...vis için nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde üç kez ücret yansıtılmış ve normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam, 01 Kasım – 01 Aralık dönemi için 1000 TL’nin üzerine çık
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan “Mobicenter oyun servisi” ile ilgi...li “Aylık vergiler dahil 279 TL’ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi gir
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattıma bağlı Mobicenter isimli bir servise, tamamen bilgim ve onayım dışında üye olduğumu az önce gelen SMS il...e öğrendim. Daha önce bu servise yönelik herhangi bir onay vermedim, herhangi bir siteye girip üyelik işlemi yapmadım ya da bilinçli bir şekilde abonelik başlatmadım. Tarafıma gel
Vodafone’dan son 6 aydır düzenli olarak Docuworld isimli dijital servise ait “Aboneliğiniz yenilenecektir, iptal için İP...TAL DOCUWORLD yazıp 1240’a gönderin” içerikli SMS’ler alıyorum. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde kendi isteğimle abone olmadım ve böyle bir abonelik başlatmadım. Söz konusu mes
Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında “1240 Eğlence Dijital C...ontent Dest Grup” adı altında 190,83 TL tutarında servis ücreti, 27 Ekim 20
30.11.2025 tarihinde hattıma 1240 numarası üzerinden “Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmez...se aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir SMS geldi. Vodafone hattım üzerinden Mobicenter aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmasından dola
Vodafone’da kayıtlı, sonu 1653 ile biten faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan 2025 Nisan ayından bu yana eğlence ...ve oyun içerikli abonelikler (Payguru, Mobicenter, 1240 Eğlence Dijital vb.) başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 7 aydır her ay 250–300 TL arası bu hizmetler için ücret tahsil edil
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında 1240 Eğlence Dijital adlı bir abonelik başlatılmış ve 2025 yılı Ağustos, Eylü...l ve Ekim aylarına ait faturalarıma 229 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmete yönelik herhangi bir talebim, onayım veya üyelik başlatma işlemim olmadığı halde tarafıma ücre
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında '1240 Eğlence Dijital Content Dest Grup' adı altında 190,83 TL tutarında serv...is ücreti Kasım 2025 faturama yansıtılmıştır. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve neye ait olduğunu da bilmiyorum. Konuyla ilgili Vodafon
Vodafone hattıma, 1240 numarasından gelen SMS ile bilgim ve onayım dışında 'Mobicenter' isimli bir servise üyelik yapıld...ığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise başvurmadığım ve onay vermediğim halde, dün itibarıyla hatta 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Benim bilgim ve onayım o
"Teşekkür gerçekten çözüm Hızır acil gibi"
"İlgilendikleri için teşekkür ederiz"
Vodafone faturalı hattımda bu ayki faturamın 978,25 TL gibi çok yüksek bir tutarla geldiğini görünce detayları inceledim.... İncelemem sonucunda, benim bilgim ve onayım olmadan Mobilcente ve Novafun adlı dijital eğlence platformlarına abone yapıldığımı fark ettim. 27 Mayıs tarihinde bu platformlara üye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100