Vodafone Pay

Vodafone Pay üzerinden ödediğim bir faturada, yalnızca 4 günlük gecikme nedeniyle fahiş bir geç tahsilat bedeli yansıtılmasından şikayetçiyim. Tutarı 580 TL olan faturamı 4 gün geç ödediğim için tarafıma 79,90 TL "geç tahsilat bedeli" adı altında ek ücret alındı. 4 günlük bir gecikme için bu kadar y...

Vodafone Pay sanal kartımı ailemin gönderdiği paralarla sürekli olarak dolduruyordum ve bugün Tekirdağ’dan İstanbul’a, tamirde olan diğer aracımızı almak için yola çıktım. Yoldayken hiçbir bilgi verilmeden, "şüpheli işlem" gerekçesiyle Vodafone Pay sanal kartım saat 15.00 civarında bloke edildi ve k...

Sayın İlgili, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 539 *******11 numaralı faturasız hattıma tl yüklemek veya paket satın almak istediğimde, ödeme adımında teknik bir aksaklık yaşamaktayım. Ödeme yöntemleri seçenekleri arasında yer alan "İstanbulkart ile Ödeme" opsiyonu şu anda çalışmamaktadır. Bu...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Vodafone Pay uygulamasında tarafıma anında bakiye limiti tanımlanmıyor. Uzun süredir bu hatta kayıtlı hesabım ile uygulamayı kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen limit verilmemesinden dolayı mağd...

Vodafone Pay uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” butonundan tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen her defasında “canlılık kontrolü hatası” alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı aktif olarak kullanmak istiyorum ancak bu hata nedeniyle hesabımdaki bakiyeme ulaşam...

Vodafone Pay ile dün QR kodla mobil ödeme yapmak isterken isim uyuşmazlığı sorunu yaşadım. Ödeme işlemi sırasında sistemde isim uyuşmazlığı uyarısı çıktığı için işlemi tamamlayamadım ve ödememi gerçekleştiremedim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkililerle görüştüm ancak buna rağmen sorun devam e...

Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay Kartıma yaklaşık 3–4 ay önce “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu. Ancak ben kartımla herhangi bir şüpheli işlem yapmadım ve bu nedenle neyin şüpheli görüldüğünü bir türlü anlayamıyorum. Tarafıma bu konuda net ve detaylı bir açıklama da yapılmadı, blokem h...

Vodafone’un FreeZone’lulara yönelik “3 ay ücretsiz Netflix” kampanyasından yararlanmak için 29.11.2025 tarihinde, saat 09:30–11:00 aralığında Netflix üyeliği satın aldım. Kampanya koşullarına uygun olarak üyeliğimi Vodafone faturama yansıtılacak şekilde ve 289 TL bedelle başlattım. Ancak kampanyaya ...

Vodafone Pay uygulamasındaki sanal kartıma yüklediğim bakiyeyi cüzdana aktarmaya çalıştığımda, bugün sabahtan beri defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve sürekli 'teknik hata' uyarısı alıyorum. Şu anda 370 TL tutarındaki paramı cüzdana aktaramıyorum. Hiçbir işlemim tamamlanmadığı gibi si...

Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay uygulama içi hesabıma 5–6 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda 4.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyor ve bu bakiyeyi çekemiyorum. Her denememde erişimim engellenmiş durumda görünüyor ve paramı kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone...

Daha önce otomatik ödeme talimatımı iptal edemedikleri için hesabım kapatılmıştı. Şu an tekrar aktif etmek istiyorum fakat bu işlemi de gerçekleştiremiyorlar. Aylardır hesabımı aktifleştiremiyorlar ve dönüş bile yapmıyorlar. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, temsilci talep oluşturmam gerektiğini...

Vodafone Pay kartımdan dün bilgim ve iznim dışında 2.499 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarına baktığımda, Trendyol üzerinden alışveriş yapılmış görünüyor. Bu durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişi iptal ettirdim ve...

Uzun zamandır Vodafone Pay kart kullanıyorum ve son birkaç aya kadar ufak tefek sorunlar dışında ciddi bir problem yaşamamıştım. Ancak son dönemde Vodafone’un tutumunun ciddi şekilde değiştiğini, kurumsallık ve müşteri memnuniyetinin artık önemsenmediğini hissetmeye başladım. Kendi uygulamaları üzer...

Vodafone Premium üyeliğim kapsamında Cüzdan uygulamasında kullanmak üzere her ay tanımlanan kodu iki aydır üst üste sorunsuz şekilde kullanamıyorum. 19 Kasım 2025 tarihinde saat 03:45’te uygulama üzerinden kod oluşturmama rağmen, kodu kullanmaya çalıştığımda “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluşt...

Vodafone Pay’in Kitapyurdu mobil ödeme %50 iade kampanyasından 29 Eylül tarihinde yaptığım alışverişte faydalanmak istedim, ancak hak ettiğim iade tarafıma yapılmadı. İşlem Vodafone Pay hesabıma bağlı 5355****48 numaralı hattım üzerinden gerçekleşti ve yaklaşık 200 TL tutarında bir iade bekliyordum....

Vodafone Pay mobil uygulamasını kullanıyorum ancak eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için uzun süredir yeni numaramı tanımlatmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır bu durum devam ediyor ve çözüm bulamıyorum. Uygulamada yeni numaramı tanımlama işlemini yaptığımda, işlem sonunda “bu numaraya a...

Vodafone hattıma kayıtlı Vodafone Pay hesabıma 2 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama SMS’i hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor, bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak bugün de dahil olmak üzere defalar...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetini kullanıyorum. Bu 2 aylık süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen Anında Bakiye limitim en başından beri 0 olarak görünüyor ve hiç açılmadı. Herhangi bir gecikmiş faturam olmadığı ve tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen limiti...

Yaklaşık 3 yıl boyunca Vodafone Pay üzerinden Metlife sigortası için hattımdan her ay düzenli olarak yaklaşık 15 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu sigorta kapsamında işten çıkarılmam durumunda faturalarımın Vodafone tarafından ödeneceği taahhüt edilmişti. İşten çıkarılmam üzerine bu ay itibarıyla pa...