to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı bir hesabım var, ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından şifre yenil...eme işlemini yapmak istiyorum. Bu işlem sırasında zorunlu tutulan canlılık testini bir türlü geçemiyorum. Canlılık testini iPhone cihazımda, sessiz ve aydınlık bir ortamda, uygula
Vodafone Pay uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmaya çalışırken kimlik bilgilerimi girip yüz tanıma adımında onay ve...rmeme rağmen sürekli olarak “canlılık kontrol hatası” alıyorum. Sistem onay vermiyor ve işlem başa dönüyor, her seferinde aynı hata tekrar ediyor. 25.02.2026 tarihinde saat 15:00
Vodafone Pay hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Giriş şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor. ...Şifre yenileme için müşteri hizmetlerini aradığımda evraktalepleri@Vodafone adresine mail göndermem gerektiği söylendi. Aynı hafta içinde bu adrese iki defa mail göndermeme rağmen
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum ve telefon numaram değiştiğ...i için uygulamaya yeniden erişmem gerekti, ancak yüz tanıma adımında her denememde “canlılık hatası” alıyorum. Samsung Galaxy A54 cihazımda yaklaşık bir saat boyunca en az 20 kez d
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmak istedim ancak yüz tanıma adımında sürekli “canlılık hatas...ı” alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 saattir hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama içinde bu sorunu bildirebileceğim veya destek alabileceğim bir seçenek de bulamıyorum, m
Vodafone Pay hesabımın şifresini bugün yenilemek istedim; ancak uygulama üzerinden bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama...da istenen tüm adımları tek tek takip ediyorum, kimlik okutma ve yüz tanıma işlemlerini sorunsuz şekilde yapıyorum; bazen işlem başarılı diyor, bazen de hata veriyor. Ancak her sef
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlamak istiyorum ancak sistem... her denememde sürekli hata veriyor ve şifremi yenileyemiyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine
Vodafone Pay hesabıma iki gündür mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “şifrenizin süre...si doldu” uyarısı alıyorum, fakat yeni şifre oluşturma adımlarını takip etmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve hesap şifremi yenileyemiyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, Vodafon
"Teşekkür ederim"
Vodafone Pay uygulamasında şifremi güncellemek istiyorum ancak şifrem süres...i dolduğu için “Şifremi Unuttum” adımından işlem yapmam gerektiği belirtili
12 Şubat saat 19:34’te Vodafone Pay uygulama şifremin süresinin dolması nedeniyle şifremi yenilemek istedim; ancak işlem...i bir türlü tamamlayamadım. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için standart yöntemle şifre yenileyemiyorum. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir dilekçe yazar
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone Pay kart şifremi yenilemek için tarafıma gelen SMS’te, bir adet imzalı dilekçe ve nüfus c...üzdanı fotokopimi e*************@vodafone.com adresine göndermem gerektiği belirtilmişti. Ben de bu talebe uygun şekilde istenen tüm belgeleri ilgili e‑posta adresine ilettim. Ara
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay uygulamasına, şifrem süresinin dolması nedeniyle yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıy...orum. Yeni şifre almak istediğimde sistem, kimlik doğrulaması için NFC ile kimlik okutma işlemi talep ediyor. Ancak kimlik kartımda fiziksel bir çatlak bulunması nedeniyle NFC özel
Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş için kullandığım şifremi unuttum ve bugün şifremi yenilemek istediğimde bilgilerim...i doğrulamadığı için işlem yapamıyorum. Uygulama, girdiğim bilgileri kabul etmiyor ve bu nedenle yeni şifre oluşturamıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem beni doğrulama
06 Şubat 2026 tarihinde Vodafone Pay kartımın şifresinin süresi dolduğu için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak... sistem, sanki şifremi unutmuşum gibi davranarak, yaklaşık 6 ay boyunca kullandığım ve hâlâ hatırladığım mevcut şifremi geçersiz saydı ve yıllar önce verilmiş olan PUK benzeri eski
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir aydır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak için şifremi yeni...lemek istiyorum ancak uygulama üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda sür
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifremi hatırlamadığ...ım için giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumda yeni şifre almak istediğimde
Vodafone Pay hesabıma, şifrem süresi dolduğu için 17 Ocak’tan beri giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı kartlarım ve para... hareketlerim bulunmasına rağmen, şifre yenileme aşamasında benden NFC ile doğrulama isteniyor; ancak kullandığım cihazda NFC özelliği olmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu ne
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay hesabımda yaklaşık iki aydır şifre yenileme ve bilgi güncelleme sorunu yaşıyorum. ...Hesabımdaki bazı bilgiler daha önce yanlış girildiği için şifre yenileme işlemini yapamıyor ve bu nedenle sisteme hiç giriş yapamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini a
Yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay uygulamasına giriş şifremi alamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için fiziki kartımı da... tanımlayamıyorum ve sistemi kullanamaz durumdayım. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde bana “fiziki kart alın, onun şifresiyle uygulama şifrenizi yenilersiniz” dendi. Ancak s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100