to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Testi Hatası Vodafone Pay Şifremi Yenilememe Neden Oluyor
Vodafone Pay şifremi yenilemek istediğimde kimlik ile doğrulama aşamasında canlılık testi ekranına yönlendiriliyorum. Yaklaşık 2 haftadır her denememde canlılık testinin başarısız olduğu söyleniyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana uygulamayı silip tekrar yüklemem ve başka bir cihazdan denemem söylendi. Hem uygulamayı silip tekrar yükledim hem de başka bir cihazdan denedim ancak her iki durumda da yine aynı canlılık testi hatasını aldım ve şifremi yenileyemedim.
Bu nedenle Vodafone Pay hesabıma erişebilmem için şifremi canlılık testi olmadan, manuel olarak sıfırlamanızı ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
