to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Sıfırlama İşleminde Canlılık Sorunu
Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımlarını defalarca uygulamama rağmen şifremi yenileyemiyorum. Android işletim sistemine sahip Samsung telefon kullanıyorum. Yüz tanıma aşamasında tüm taramaları başarıyla geçiyorum, ekranda her şey yeşil görünüyor ancak en sonda “canlılık sorunu” hatası veriyor ve şifrem yenilenmiyor.
Uygulamayı dün kurdum, dünden bugüne kadar yaklaşık 40 kez deneme yaptım fakat sonuç değişmedi. Bu sorunla ilgili Vodafone bayisine de gittim, orada da herhangi bir çözüm üretilmedi. Mail yoluyla da destek talebi oluşturdum ancak henüz geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramak istediğimde de şifre istediği için oradan da destek alamıyorum.
Kendi numaram olan 0539*****72 üzerinden Vodafone Pay hesabıma kayıtlıyım. Şifre sıfırlama sürecimde yaşadığım bu canlılık sorunu hatasının acilen incelenerek düzeltilmesini ve şifremi yenileyebilmem için tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır hala çalışmıyor sorun çözülmedi ve sinir oldum artık sorun çözüldü diye arıyorsunuz ama çözülmüyor acil arayın şifremi verin yeter denemekten bıktım
