Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35692735

Vodafone Pay Şifre Sıfırlama İşleminde Canlılık Sorunu

profile
Songul
Vodafone Pay
09 Nisan 20:31
79

Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımlarını defalarca uygulamama rağmen şifremi yenileyemiyorum. Android işletim sistemine sahip Samsung telefon kullanıyorum. Yüz tanıma aşamasında tüm taramaları başarıyla geçiyorum, ekranda her şey yeşil görünüyor ancak en sonda “canlılık sorunu” hatası veriyor ve şifrem yenilenmiyor.

Uygulamayı dün kurdum, dünden bugüne kadar yaklaşık 40 kez deneme yaptım fakat sonuç değişmedi. Bu sorunla ilgili Vodafone bayisine de gittim, orada da herhangi bir çözüm üretilmedi. Mail yoluyla da destek talebi oluşturdum ancak henüz geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramak istediğimde de şifre istediği için oradan da destek alamıyorum.

Kendi numaram olan 0539*****72 üzerinden Vodafone Pay hesabıma kayıtlıyım. Şifre sıfırlama sürecimde yaşadığım bu canlılık sorunu hatasının acilen incelenerek düzeltilmesini ve şifremi yenileyebilmem için tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
09 Nisan 20:40 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
10 Nisan 10:07
Songul
Songul
10 Nisan 19:37

Hayır hala çalışmıyor sorun çözülmedi ve sinir oldum artık sorun çözüldü diye arıyorsunuz ama çözülmüyor acil arayın şifremi verin yeter denemekten bıktım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Sıfırlama Ve Canlılık Testi Başarısızlığı Nedeniyle Vodafone Pay Hesabına Erişilemiyor

profile
Müge
Vodafone Pay
10 Ocak 19:05
639

Vodafone Pay uygulamamda uzun süredir şifre sorunu yaşıyorum. Uygulama şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ediyorum, kimliğimi okutuyor ve yüz tanıma işlemini gerçekleştiriyorum. Bu aşamada işlem “onaylandı” olarak görünmesine rağmen ekranda Vodafone amblemi sürekli dönüyor ve bir...

sifre-sifirlama-ve-canlilik-testi-basarisizligi-nedeniyle-vodafone-pay-hesabina-erisilemiyor-1.jpg
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Pay Canlılık Kontrolü Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Osman
Vodafone Pay
06 Kasım 2025 16:53
619

06.11.2025 tarihinden bu yana Vodafone Pay uygulamasında şifremi yenilemek istiyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz ...

vodafone-pay-canlilik-kontrolu-sorunu-ve-musteri-temsilcisine-ulasamama-magduriyeti-2.jpg
vodafone-pay-canlilik-kontrolu-sorunu-ve-musteri-temsilcisine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
1
Muosar sonuçtan hiç memnun değil

Canlılık Hatası Nedeniyle Vodafone Pay’e Giriş Yapamıyorum

profile
Muosar
Vodafone Pay
24 Şubat 01:06
451

Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum ve telefon numaram değiştiği için uygulamaya yeniden erişmem gerekti, ancak yüz tanıma adımında her denememde “canlılık hatası” alıyorum. Samsung Galaxy A54 cihazımda yaklaşık bir saat boyunca en az 20 kez d...

1 Destek

Vodafone Pay Hesabına Yüz Doğrulama Hatası Nedeniyle Giriş Yapılamıyor

profile
Abdullah
Vodafone Pay
30 Aralık 2025 10:19
853

Vodafone Pay hesabıma Android telefonumdan giriş yapmam gerekiyor; ancak üç gündür, yani 27.12.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde canlılık kontrolü için istenen yüz doğrulama ekranında sistem sürekli hata veriyor, canlılık resmimi kabul etmiyor ve uy...

Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Sorunu NFC Ve Canlılık Tespiti Hatası

profile
Muhammet
Vodafone Pay
17 Ocak 17:46
604

Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” menüsünden şifremi değiştirmek istiyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde adımları tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve gün boyu defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım. İlk denememde NFC ile kimlik okuma aşamasında sorun ya...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Pay şifre yenileme Vodafone Pay şifre sıfırlama Vodafone Pay müşteri hizmetleri Vodafone Pay hata veriyor Vodafone Pay yapamıyorum Vodafone Pay kullanılamıyor Vodafone Pay işlem Vodafone Pay şifremi unuttum Vodafone Pay mail Vodafone Pay kayıt
Benzer Şikayet Yaz