to read complaints and reviews, or file yours.2 Aylık Süreçte Çözülemeyen Vodafone Pay Şifre Yenileme Canlılık Testi Sorunu
Uzun süredir Vodafone Pay şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak canlılık testi aşamasında sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır denememe rağmen, işlem her seferinde son aşamadaki canlılık testinde başarısız oluyor ve bu nedenle şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için durumu kimseye iletemedim ve herhangi bir destek alamadım. Uygulama üzerinden işlemi tekrar tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor.
Vodafone Pay hesabımı kullanabilmek için ya canlılık testiyle ilgili bu teknik sorunun çözülmesini ya da tarafıma SMS ile şifre gönderilerek şifre yenileme işleminin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
