to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Yüz Tanıma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
16 Mart 2026 saat 22.00’den beri Vodafone Pay hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde yüz tanıma aşamasında her denememde sürekli hata veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise maalesef herhangi bir yetkili ile görüşemiyorum. Sistem sadece bekletiyor, fakat canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Hem hesabıma girememem hem de destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone Pay’in, yüz tanıma adımında yaşanan bu hatayı acilen inceleyip düzeltmesini ve hesabıma erişim sağlayabilmem için alternatif ve işe yarar bir şifre sıfırlama yöntemi sunmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri kanallarının da gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
