to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Yenileme Sırasında Uygulama Kapanıyor Ve Hesaba Erişilemiyor
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamama giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi unuttum ve yeni şifre almak istediğimde NFC taraması veya canlılık kontrolü aşamasında uygulama ya kendiliğinden kapanıyor ya da telefonu tamamen donduruyor, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle iki aydan uzun süredir hesabıma erişemiyorum.
Xiaomi 14t Pro model telefon kullanıyorum ve bu süreçte defalarca şifre yenileme denemesi yaptım, her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şifrem olmadan hatta bağlanamıyorum, otomatik sesli yanıt sistemi şifre istediği için bir görevliye ulaşamıyorum. Şifremi bilmediğim ve uygulama üzerinden yenileyemediğim için tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Vodafone Pay hesabıma tekrar erişebilmem için şifremi manuel olarak sıfırlamalarını veya beni arayarak kimlik doğrulamamı online şekilde yapmalarını ve yeni şifremi bu yolla tanımlamalarını talep ediyorum. İki aydan uzun süredir çözülemeyen bu erişim sorununun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
