to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabına Erişememe Ve Yüz Tanıma Hatası
Vodafone Pay uygulamasında numara değişikliği yaptıktan sonra hesabıma bir türlü erişemiyorum. Eski numaramı kullanmadığım için yeni numaramı girip şifre yenileme adımlarını takip ediyorum, tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen yüz tanıma aşamasında her seferinde “canlılık kontrolü yapılamadı” hatası alıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım, herhangi bir destek alamadım. Hem hesabıma erişememem hem de kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Vodafone Pay hesabıma girişimin acilen sağlanmasını ve yüz tanıma nedeniyle yaşadığım bu erişim sorununun giderilmesini, gerekiyorsa farklı bir yöntemle şifre yenileme imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
