to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yenilemek istiyorum fakat uygulamadaki yüz tanıma sistemi yüzümü algılamıyor ve bu nedenle şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunu yaşıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım, sorunu uygulama üzerinden çözmeye çalıştım ancak yüz tanıma zorunlu olduğu için herhangi bir ilerleme kaydedemedim. Yüz tanıma sistemi çalışmadığı için hesabıma erişememek beni mağdur ediyor.
Vodafone Pay’den beklentim, ya mevcut şifremi tarafıma güvenli bir şekilde iletmeleri ya da yüz tanıma zorunluluğunu kaldırarak alternatif bir yöntemle (SMS, e‑posta vb.) şifre yenileme imkanı sunmaları ve hesabıma erişimimin sağlanmasıdır.
Vodafone Pay uygulamasında şifremi yenilemem gerektiğine dair uyarı aldım. Ancak şifre yenileme adımlarında yüz doğrulama sistemi sürekli hata veriyor. Defalarca denememe rağmen sistem beni tanımıyor ya da işlemi tamamlamıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hiz...
Vodafone Pay hesabıma giriş için gerekli olan şifreyi unuttuğum için günlerdir şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum fakat sistem yüz tanıma ve kimlik okuma aşamasında sürekli hata veriyor. Uygulama arkalı önlü kimlik okutma ve ardından tarama istiyor, bunu defalarca yapmama rağmen her seferinde...
Vodafone Pay müşterisiyim. Şifremin süresi dolduğu için yenilemek istedim ancak yaklaşık 3 haftadır uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulamada yüz tanıma ile doğrulama isteniyor. Yüz tanıma ekranında her denememde “Yüz tanıma tamamlanmadı, tekrar ...
Vodafone Pay uygulamasına uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremle giriş yapmaya çalıştığımda başarısız oluyor, “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak kimlik okuma adımına geçiyorum fakat yüz tanıma kısmını bir türlü kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabın bağlı olduğu hat bab...
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyor ve şifremi yenileyemiyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen kimlik ön ve arka yüz tanımlama adımında tarama işlemi gerçekleşmediği için ilerleyemiyorum. Kimlik taraması yapılamadığı için şifre yenileme süreci tamamlanmıyor ve hesabıma erişemiyorum. And...
Yorumlar