to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Sürekli Yönlendirme Mağduriyeti
Uzun süredir Vodafone Pay şifremle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden defalarca şifre sıfırlama adımlarını denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve şifremi yenileyemiyorum.
Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez işlemi e-posta yoluyla yapmam gerektiği söylendi. E-posta ile talimatları eksiksiz uyguladım, benden kimlik fotokopisi ve dilekçe istendi, bunları da yine e-posta üzerinden ilettim. Buna rağmen bu defa da sürece başka bir kanal üzerinden devam etmem gerektiğine dair bir e-posta aldım ve sorun hâlâ çözülmedi.
Özetle, sadece Vodafone Pay şifremi sıfırlayarak hesabıma giriş yapabilmek istiyorum. Defalarca farklı kanallara yönlendirilmeme rağmen sonuç alamadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç çözüm olmadı
