to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Bağlantı Kesintisi Ve Vaat Edilen 10GB İnternet Gelmedi
Vodafone evde internet kullanıcısıyım... Dün akşam bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana 24 saat içinde düzeleceğini söylediler ve mağduriyetimi azaltmak için cep telefonuma 10GB internet yükleyeceklerini söylediler ancak 10GB internet gelmedi ve gündüz bol kesintili internet kullanmak zorunda kaldım. Tekrar müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Sadece tobi otomatik olarak jenerik cevap veriyor. İnternetim kesik ve muhatap bulamıyorum. Parasını tam ve zamanında ödediğim bir hizmeti bana taahhüt edilen şekilde kullanmak hakkım değil mi?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone bağlantım 2 gün sonunda şimdilik geri geldi... Son derece jenerik açıklamalarla dolu bir telefon konuşması yaptım... Sonuç olarak tabi ki tatmin edici değildi. Sorunun tekrarlanmamasını diliyorum çünkü sorun çıktığı zaman Vodafone'da muhatap bulamıyorum... Tobi isimli uygulama da olmasa daha iyi... Sinir bozmaktan başka bir işe yaramıyor...
Tekrardan gitti internet... Bakalım ne kadar sürecek bu sefer...
