to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Söz Verilen HBO Max Üyeliği Tanımlanmadı
Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti paketi alırken kampanya kapsamında hbo Max üyeliğinin hediye edileceği söylenmişti. Bu hediye, paketi tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biriydi fakat üyeliğim hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Yanımda uygulaması üzerinden de e‑posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Vodafone’un, söz verdiği hbo Max hediyesini aboneliğime derhal tanımlamasını ve bu bir aylık süre boyunca kullanamadığım hizmet nedeniyle faturamda indirim yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim
