to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 1000 Mbps Paketi İçin Söz Verilen Hepsiburada Ve HBO Max Üyelikleri Gelmedi
Vodafone’dan yaklaşık iki hafta önce 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliği alırken paketin içinde 6 aylık Hepsiburada Premium ve hbo Max üyeliği olacağı özellikle söylendi ve ben de bu kampanyaların pakete dahil olduğuna güvenerek bu tarifeyi tercih ettim.
Daha sonra bu kampanyalardan faydalanmak için Vodafone’u aradığımda, Happy uygulaması üzerinden kod almam gerektiği bilgisi verildi. Ancak uygulamaya girdiğimde Hepsiburada veya hbo Max ile ilgili herhangi bir kod ya da kampanya bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, konuyla ilgilenip beni arayacaklarını söylediler fakat yaklaşık beş gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Vodafone’a güvenerek bu paketi seçmiş bir müşteri olarak, tarafıma söz verilen 6 aylık Hepsiburada Premium ve hbo Max üyeliklerinin tanımlanmasını ve Happy uygulamasında ilgili kampanyaların görünür hale getirilmesini, ayrıca uğradığım mağduriyet hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesap numaram 0019085290’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
