Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone'da İndirim Yok, Faturalar Aşırı Yüksek

Erkan
17 Nisan 14:4584
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü. Arayan müşteri temsilcisi ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum.

Vodafone internet taahhüdüm bitmek üzere. Yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım ama Vodafone hattım olmasına rağmen indirim sağlanamadığı söylendi. Her reklamlarında söylemelerine rağmen ne pay ödeme indirimi ne de Vodafone hat kullandığım için indirim sağlanmıyor. Diğer operatörün 700 TL'ye 100 MB hız verdiği tarifeyi bunlar eski abone olduğum halde ve 375 TL'ye kullandığım interneti 729 TL'ye veriyor. Ben de en kısa sürede bu işin piri olan s*** geçiş yapacağım. Telefon hattı ve interneti T**taşıyacağım.

17 Nisan 16:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Nisan 18:40

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Nisan 18:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Erkan
Erkan
17 Nisan 19:03

Sorunum çözüldü. Arayan müşteri temsilcisi ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone 1 Yıl İçinde %270 Zammın Asla Kabul Edilebilir Bir Yanı Yok.

Aykut
21 Haziran 2023 23:421.534

"Sorunum çok kısa bir süre içerisinde giderildi. Kabul edilebilecek makul bir teklif ile eski tarifemi kullanmaya devam edeceğim. Keşke buraya yazmama gerek kalmadan işlem sağlayabilseydim. Bahar Hanıma çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim."

1

Vodafone Bana Sadece 700 Liralık Tarifeye Geçme Şansı Tanıyor

Yasin
14 Şubat 2024 21:241.031

Vodafone faturalı tarifemin birkaç ay önce taahhüdü bitti. Taahhüt biterken geçebileceğim tarifeler bana sunulmadı. O dö...

5
Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Ve Az İnternetli Paket Sorunu

Yeliz
5 Haziran 2025 18:27269

Vodafone, taahhüdümün bitiminde daha az internet ve paket verip fahiş fiyat...

5
Çözüldü

Vodafone Mobil Tarifede %300 Oranında Fahiş Zam

Eren
29 Şubat 2024 00:57275

"Çözüm merkezinden arayan beyefendi konuyla ilgili harika ilgilendi. En başında müşteri temsilcisini aradığımda beklediğim tam olarak buydu. Kendisine çok teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Ev İnterneti Pişmanlıktır

Vodafone Net Evİnterneti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Tarafıma Yansıtılan Ücretin İptali

Vodafone Net TarafımaYansıtılan Ücretin İptali

Profil fotoğrafı
Kamber
Vodafone Net Evde İnternet Çok Donuyor!

Vodafone Net Evdeİnternet Çok Donuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Ev İnterneti Arızası!

Vodafone Net Evİnterneti Arızası!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vodafone Net İnternet Kesintisi

Vodafone Net İnternetKesintisi

Profil fotoğrafı
Harun
Vodafone Net İnternet Donuyor!

Vodafone Net İnternetDonuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri