to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Fiber İnternet Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kayınpederim, 20 Aralık 2025 tarihinde Lüleburgaz Siteler Mahallesi Muammer Erdem Sokak’taki ikameti için Vodafone üzerinden evde fiber 50 Mbps internet başvurusu yaptı. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi.
Çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen sürekli olarak sadece “aciliyet ve öncelik talebinizi iletiyoruz” cevabını alıyoruz; bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı ve bugün itibarıyla hâlâ bir çözüm üretilemedi. Hem internetin bir an önce bağlanması gerekiyor, hem de bu kadar uzun süre haber verilmeden bekletilmek ciddi mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan, kayınpederimin adresinde internet kurulumunun daha fazla gecikmeden ivedilikle yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Biraz geç de olsa kurulum yapıldı, internet paketi verilerek mağduriyet giderilmeye çalışıldı teşekkür ederim
