Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura Ödeme Sorunu Ve Komisyon Mağduriyeti

Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura Ödeme Sorunu Ve Komisyon Mağduriyeti
profile
03 Eylül 2025 16:46
204

Uzun süredir Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden ev interneti faturamı ödeyemiyorum. “Fatura Öde” menüsünden ödeme yapmak istediğimde, İş Bankası veya Yapı Kredi’yi seçtiğimde ilgili bankanın ödeme sayfasına yönlendirilmiyor ve ekranda sadece boş beyaz bir sayfa çıkıyor. Hiçbir hata kodu veya uyarı mesajı da görünmüyor; geri tuşuna basmazsam ekran bu şekilde kalıyor ve işleme devam edemiyorum.

Bu sorun hem eski telefonumda (Redmi Note 8) hem de şu an kullandığım Xiaomi Mi 14T modelinde, uygulamanın güncel sürümünde de devam ediyor. Sorunu yalnızca kendi hesabımda yaşıyorum ve farklı cihazlarda, farklı internet bağlantılarında da denememe rağmen değişen bir şey olmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle tobi üzerinden iletişime geçtim ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Alternatif olarak Vodafone Pay üzerinden ödeme yapabiliyorum fakat bu yöntemde banka komisyon ücreti kesiliyor ve mağdur oluyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve uygulama üzerinden banka aracılığıyla komisyonsuz ödeme yapabilmek istiyorum.

03 Eylül 2025 18:21 (Şikayetten 1 saat sonra)
05 Eylül 2025 12:21

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
İhsan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 12:21
62
"Müşteri hizmetlerinin konuyu netleştirmesi ve olumlu yaklaşımı ile sorun şimdilik çözüldü. Teşekkürler..."

Vodafone Net Fatura Ödemesinde Bankaya Bağlantı Sorunu Ve Hata Mesajları

profile
02 Kasım 2025 23:54
17
4
Turuncu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Kasım 2023 17:24
105
"Şikayetimizi okuyup iletişime geçtikleri için teşekkür ederiz"
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Mayıs 2025 12:43
64
"Bana yardımcı olan müşteri temsilcisi ve sosyal medya sorumlusu temsilcisine de teşekkürlerimi sunuyorum iki kişi de çok yardımcı olup çözüm odaklılar"

profile
23 Temmuz 2025 20:58
137
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri