Yanımda Uygulamasıyla Fatura Ödemesi Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


Uzun süredir Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden ev interneti faturamı ödeyemiyorum. “Fatura Öde” menüsünden ödeme yapmak istediğimde, İş Bankası veya Yapı Kredi’yi seçtiğimde ilgili bankanın ödeme sayfasına yönlendirilmiyor ve ekranda sadece boş beyaz bir sayfa çıkıyor. Hiçbir hata kodu veya uyarı mesajı da görünmüyor; geri tuşuna basmazsam ekran bu şekilde kalıyor ve işleme devam edemiyorum.
Bu sorun hem eski telefonumda (Redmi Note 8) hem de şu an kullandığım Xiaomi Mi 14T modelinde, uygulamanın güncel sürümünde de devam ediyor. Sorunu yalnızca kendi hesabımda yaşıyorum ve farklı cihazlarda, farklı internet bağlantılarında da denememe rağmen değişen bir şey olmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle tobi üzerinden iletişime geçtim ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Alternatif olarak Vodafone Pay üzerinden ödeme yapabiliyorum fakat bu yöntemde banka komisyon ücreti kesiliyor ve mağdur oluyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve uygulama üzerinden banka aracılığıyla komisyonsuz ödeme yapabilmek istiyorum.


Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimizin faturasını ödemek isterken son iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanımda uygulamasında ödeme aşamasında bankaya bağlantı sayfası açılmıyor ve işlem takılı kalıyor. İnternet sitesinden ödeme yapmaya çalıştığımda ise, bankadan gelmesi gereken kod mesajı ge...

Vodafone Ev İnterneti: Otomatik Ödeme Sorunu Tekrar Ediyor – Mağduriyetim Hâlâ Devam ediyor. Ben uzun süredir Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım. Tüm faturalarımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenli olarak ödedim ve uygulamanın önerdiği şekilde otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak bir g...
Yorumlar