Vodafone Yanıltmasıyla Açılan Yetkisiz Digiturk Üyeliği Ve 587 TL Faturaya İtiraz

Kasım 2025 tarihinde Vodafone ev interneti taahhüdümü yenilemek için arandım. Arayan kişi, Vodafone ve Digiturk arasında ortak bir kampanya olduğunu, taahhüdümün yenileneceğini ve ikisinin birlikte 400 TL’lik bir paket olduğunu söyleyerek beni üyeliğe ikna etti. Bu konuşmada bana ekstra, ayrı bir Digiturk faturası çıkacağı belirtilmedi; Vodafone’la ortak kampanya gibi anlatıldı.

Daha sonra Ocak 2026 döneminde Digiturk adına 587 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine hem Vodafone’u hem de Digiturk’ü aradığımda, iki taraf da böyle bir ortak kampanyalarının olmadığını, ama sistemde benim Digiturk’e üye olduğumun göründüğünü söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Telefonda açıkça bu üyeliği istemediğimi, böyle bir kampanya anlatımıyla yanıltıldığımı ve faturayı kabul etmediğimi belirttim.

Vodafone’un adı kullanılarak Digiturk üyeliği yapılmış olması ve sonrasında her iki tarafın da bu kampanyayı reddetmesine rağmen beni “siz üye olmuşsunuz” diyerek faturaya zorlamalarını kesinlikle kabul etmiyorum. Digiturk adıma açılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve Ocak 2026 döneminde çıkarılan 587 TL tutarındaki faturanın tamamen silinmesini talep ediyorum.