to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözünü Tutmadı, Haksız Fatura Ve Eksik Cayma Bedeli
Vodafone ev fiber 100 internet aboneliğimi başlatırken, 29.10.2025 tarihinde önceki internet sağlayıcımdaki 2.500 TL tutarındaki cayma bedelimin Vodafone tarafından karşılanacağı söylenerek aboneliğe ikna edildim. Ancak cayma bedelinin sadece bir kısmının ödendiğini, buna ek olarak da bana daha yüksek tutarlı yeni bir taahhüt uygulandığını sonradan fark ettim.
Tüm bunların üzerine tarafıma 915 TL tutarında fatura çıkarıldı. Başta verilen sözler tutulmadığı için bu faturanın haksız olduğunu düşünüyorum ve 915 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram 0018930065’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çoğu zaman telefona ulaşılamıyor, açılmıyor ve bu nedenle sorunumu iletip çözüm bulamıyorum. Verilen cayma bedeli karşılama sözünün net olarak yerine getirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
