Vodafone Sözleşmeye Aykırı Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Verilen taahhütle gelen fatura arasında iki kat fark var 7 aydır kaç kez itirazda bulumdum ve sizin sayfanızda yazdım tam sonuç alamadım bana ilk 6 ay 230 sonraki 6 ayda 330 lira tahattütünde bulundular onlarca yüzler kez aradım her aradığımda bir yerle yönlendirip telefon yüzüme kapattıler size dönüş yapacağız diyerek bir keze mahsus 2 aylık düzeltme yaptılar ve sonra her ay 590 ve 650 lira ödemek zorunda kaldığım faturaları ödedim ve hakkımı geri iade etmelerini talep ediyorum ve aylık bana taahattüt edilen 330 lira olarak belirlenmesini istiyorum

Verilen taahhütle gelen fatura arasında iki kat fark var 7 aydır kaç kez itirazda bulumdum ve sizin sayfanızda yazdım tam sonuç alamadım bana ilk 6 ay 230 sonraki 6 ayda 330 lira tahattütünde bulundular onlarca yüzler kez aradım her aradığımda bir yerle yönlendirip telefon yüzüme kapattıler size dönüş yapacağız diyerek bir keze mahsus 2 aylık düzeltme yaptılar ve sonra her ay 590 ve 650 lira ödemek zorunda kaldığım faturaları ödedim ve hakkımı geri iade etmelerini talep ediyorum ve aylık bana taahattüt edilen 330 lira olarak belirlenmesini istiyorum

5 Kasım Çarşamba gecesi, [email protected] adresimle Şikayetvar üzerinden Vodafone’un verdiği taahhüdü yerine getirmemesi ve yüksek fatura ile ilgili bir şikayet oluşturdum. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne şikayetim yayımlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şikayetimle ilgili herhangi bir başvuru veya takip numarası da tarafıma iletilmedi.

Şikayetimin neden yayınlanmadığı ve sürecin ne durumda olduğu konusunda bilgi almak, ayrıca şikayetimin bir an önce yayınlanarak değerlendirilmesini talep ediyorum.