to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayında Vodafone Net evde internet aboneliğimin iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kapatıldığını söylediler. Ancak, aboneliğim sistemde hâlâ aktif olarak görünüyor ve adıma fatura kesilmeye devam etti. Eylül 2024’ten itibaren 3 ay boyunca faturalar otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi, sonrasındaki faturaları ise ödemedim.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10-15 kez görüştüm, durumu defalarca ilettim. Sadece kesilen faturalarım silindi ancak aboneliğimin sonlandırılmasıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Aboneliğim 2016 yılında taahhütlü olarak başladı ve 2018’de taahhüt süresi sona erdi, sonrasında ise taahhütsüz olarak kullanmaya devam ettim. Taşındığım için interneti de hiç kullanmadım.
Aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve haksız yere ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2024 yılında taahhüt sürem sona erdiği için Vodafone Net evde internet aboneliğimi tamamen sonlandırdım ve yaklaşık 1,5 yıldır hiçbir şekilde Vodafone Net hizmeti kullanmıyorum. Ancak 6 Ekim 2025 tarihinde e-posta yoluyla 01.09.2025-30.09.2025 fatura dönemine ait 390 TL tutarında bir fatura aldım. E...
15.08.2025 tarihinde Vodafone ev interneti hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum ve onay verdim. Buna rağmen, toplamda en az 7 kez aynı işlemi tekrar onaylamama rağmen hattım kapatılmadı. Her defasında işlemin gerçekleştiği söylendi, ancak tarafıma herhan...
Yorumlar