Vodafone Reklam SMS'leri Kesintisiz Gönderiliyor, İptalim Reddedildi

Uzun süredir Vodafone mobil hattı ve Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır, e-Devlet üzerinden İYS sisteminde tüm ticari elektronik iletilerimi “ret” olarak işaretlemiş olmama ve hem mobil hat hem ev interneti tarafını defalarca arayıp açıkça “reklam ve kampanya mesajı almak istemiyorum” dememe rağmen, Vodafone başlığıyla sürekli kampanya ve reklam içerikli SMS almaya devam ediyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini en son yaklaşık bir ay önce hem mobil hem de ev interneti için ayrı ayrı aradım, talebimi iletip kampanya ve reklam mesajlarımın tamamen iptal edilmesini istedim. “Kaydınızı oluşturduk, artık mesaj gelmeyecek” denilmesine rağmen her hafta düzenli şekilde kampanya mesajları almaya devam ediyorum. Gelen mesajlarda yazan “iptal yazıp 0542*******00’a gönderin” bilgisini de her defasında uyguladım, defalarca “iptal” SMS’i gönderdim, fakat buna rağmen bu mesajlar kesilmedi.

Tüm yasal ve sistemsel kanallardan izinleri kapatmış, müşteri hizmetlerini defalarca aramış ve her seferinde “artık gelmeyecek” denilmesine rağmen hâlâ reklam ve kampanya mesajı almam benim için ciddi bir rahatsızlık haline geldi. 506 ******58 numaralı hattıma ve adıma kayıtlı Vodafone Net aboneliğime bağlı tüm ticari elektronik ileti, reklam ve kampanya SMS’lerinin ve varsa aramaların derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bir daha tarafıma bu şekilde izinsiz mesaj gönderilmemesini istiyorum.