to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 5 Gün Kesintide, Çözüm Ve İptal Cezası İadesi Talebi
Vodafone ev interneti abonesiyim. 6 Mayıs’tan beri tam 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok, bağlantı kurulamıyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, arıza bir türlü giderilmedi. 5416****42 numaralı hattım üzerinden işlem yapılıyor. İnterneti uzun süredir kullanamadığım için hattımı iptal etmek istediğimde ise benden ücret talep edildiğini öğrendim. Hem günlerdir hizmet alamamam hem de iptal etmek istediğimde para istenmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
İnternet hizmetimin kullanamadığım günler için ücret yansıtılmamasını, mağduriyetimin dikkate alınarak taahhüt/iptal konusunda tarafıma herhangi bir ceza yansıtılmamasını ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Sürecinizi yakından takip ederek gerekli bilgilendirmeleri sağlamaya çalıştım. Yaşanan mağduriyetiniz kapsamında fatura tarafında da destek olunabilmesi adına gerekli değerlendirmeleri sağlayabilirim. Uygun olduğunuzda dönüşlerinizi bekliyorum.
