to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Redbox taşınabilir sınırsız internet hizmetini Huawei modem ile kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet hızım çok düşük ve neredeyse günün her saatinde aynı sorun devam ediyor. Sınırsız ve taşınabilir olarak satılan bir hizmetten bu kadar düşük performans almak kabul edilemez.
Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak gerçekten konuyla ilgilenen bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne sorunun kaynağına dair net bir bilgi veriliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte gittiğim Vodafone bayilerinde çalışan kişilerin, Redbox kullanıcılarını yıldırmak için hem fiyatları yükselttiklerini hem de bilerek çekim hızlarını düşürdüklerini itiraf etmesi beni daha da öfkelendirdi. Müşterisine bunu reva gören, bilerek hizmet kalitesini düşüren bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu hizmet için aylık 1200 TL ödüyorum ve bu ücret karşılığında makul bir internet hızı beklemek en doğal hakkım. 0544********41 numaralı Redbox hattım için hız sorunumun teknik olarak incelenmesini, bayilerde dile getirilen bu uygulamalarla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını, gerekli iyileştirmelerin acilen gerçekleştirilmesini ve kullanamadığım dönemler için ücretlendirmemin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Vodafone Redbox taşınabilir sınırsız internet hizmetini Huawei modem ile kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet hızım son derece düşük ve günün neredeyse her saatinde aynı sorun devam ediyor. Sınırsız ve taşınabilir olarak satılan bir hizmetten bu kadar düşük performans almak, özellikle de günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtladığı için benim açımdan kabul edilemez hale geldi.
Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak gerçekten konuyla ilgilenen, konuyu sahiplenen bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne sorunun kaynağına dair net bir bilgi veriliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor, her seferinde benzer cümlelerle geçiştirildiğimi ve sadece oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte görüştüğüm bazı Vodafone bayilerindeki çalışanların, Redbox kullanıcılarını yıldırmak için hem fiyatları yükselttiklerini hem de bilerek çekim hızlarını düşürdüklerini itiraf etmesi beni daha da öfkelendirdi. Müşterisine bunu reva gören, bilerek hizmet kalitesini düşüren böyle bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu iddiaların ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bu hizmet için aylık 1200 TL ödüyorum ve bu ücret karşılığında makul, istikrarlı bir internet hızı beklemek en doğal hakkım. 0544********41 numaralı Redbox hattım için yaşadığım hız sorununun teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini, bayilerde dile getirilen bu uygulamalarla ilgili resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli iyileştirmelerin acilen gerçekleştirilmesini ve internet hızını fiilen kullanamadığım dönemler için ücretlendirmemin yeniden değerlendirilerek tarafıma iade veya indirim sağlanmasını talep ediyorum.
14 aydır Vodafone redbox kullanıyoruz, son 1 aydır internet hızında korkunç bir düşüş oldu 1 megabit ila 2 megabit arasında değişiyor. Hız ve sürekli bağlantımız kopuyor, evden çalışıyoruz. Sıfır performans alıyoruz, aradık modeme bağlandılar, sıfırladık fakat hiçbir şey değişmedi, sözde teknik ekip...
Vodafone'da taşınılabilir ev interneti aboneliğim bulunuyor ve 15.06.2024 tarihinden bugüne kadar (05.07.2024) internetimi kullanamıyorum. Vodafone ba...
0544*****41 numarama kayıtlı Vodafone Redbox hizmetini 2 senedir almaktayım ve bana hizmet sağlayamıyorlar. Sürekli 1 Mbps'nin altında hız alıyorum. 1 sene İzmir'deydim, 6 ay İstanbul'da, şu anda ise Mardin'deyim. Ekstra para verip, bulunduğum ortamdan başka yere gittiğimde de kullanabilmek için bu ...
Yorumlar