to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Hız Sözleşmeye Uymuyor, 3600 Mbps İddiası 5 İle 6 Mbps Gerçeği
26/01/2026 tarihinde Vodafone Redbox ev interneti paketi aldık. Kutuyu açıp cihazı fişe taktığımız ilk andan itibaren sürekli hız düşüklüğü yaşıyoruz. Satış sırasında bize internetin kesintisiz ve çok kaliteli olacağı, 3600 Mbps’ye kadar hıza ulaşabileceğimiz özellikle söylendi. Aynı ifade kutunun üzerinde de yer alıyor. Ancak kurulumdan bu yana yaptığım tüm speedtest ölçümlerinde hızın sadece 5–6 Mbps civarında olduğunu görüyorum.
İnternette günün her saatinde bu düşük hız devam ediyor, hız hiçbir şekilde yükselmiyor. Bu durum hem verilen sözlerle hem de ürünün üzerinde yazan ifadelerle tamamen çelişiyor ve hizmetten faydalanmamızı neredeyse imkansız hale getiriyor.
Vodafone’dan, Redbox internet hızımın tarafıma satış esnasında anlatıldığı şekilde düzeltilmesini ve vaat edilen seviyelere getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu hız sorunu çözülemiyorsa, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
