to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabına 2000 TL’lik Kampanya Yüklenmedi
13.08.2026 tarihinde Vodafone Net çağrı merkezini arayarak taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, Vodafone Pay hesabıma 1000 TL yükleneceğini, buna ek olarak da tarafıma 1000 TL’lik bir kod gönderileceğini, bu kodu girdikten sonra da ağustos ayı sonunda ikinci 1000 TL’nin yükleneceğini açıkça söyledi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Vodafone Pay hesabıma hiçbir şekilde 1000 TL yüklemesi yapılmadı ve vaat edilen 1000 TL’lik kod da tarafıma ulaşmadı. Vodafone Pay uygulamasında bakiyemin hâlâ 0 TL olduğunu görebiliyorum.
Taahhüt yenilemesi için sunulan bu kampanya vaadin yerine getirilmesini, toplam 2000 TL’lik tutarın, görüşmede anlatıldığı şekilde Vodafone Pay hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim.
Süreci takip edeceğini söyleyen hanımefendi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim
